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Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Hub USB C não funciona para imagem e som

Pavilion 14-ce0052ur
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá pessoal.

 

Estou tentando conectar um hub para usar dois monitores externos com o laptop, porém não está funcionando. O hub é reconhecido pelo laptop, ele funciona para transferência de dados (consigo conectar um pendrive nele e funciona), porém não funciona a conexão de image e audio (tanto o hdmi, quanto a saída de áudio p2).

É possível ver na página do modelo do laptop que a porta USB C serve para além da transferência de dados.


Screen Shot 2020-12-26 at 21.47.23.png

 

Será que é preciso algum driver específico? Já rodei o assistente da HP e instalei todas as atualizações pendentes.

 

Muito obrigado pela atenção.

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Hub USB C não funciona para imagem e som

Olá @alexbruno ,

 

Vendo no manual do produto, nas páginas 10 e 11 onde informam o uso das USB-C´s, informam sobre dispositivos que transmitem arquivos veja a descrição:

 

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c06248869

 

Capturar.JPG

 

Aqui pelo menos ele não descreve o uso de dispositivos que gerem imagem de alta definição, o máximo que geralmente ele vai suportar, são celulares e smartwatch´s

 

No aguardo


Att,


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Hub USB C não funciona para imagem e som

Olá @alexbruno ,

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Infelizmente a configuração de USB-C não atenderá para recursos de monitores, pois ele é apenas configurado para dispositivos de carga e transferência de arquivos

 

Att,


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Hub USB C não funciona para imagem e som

Muito obrigado pela resposta Fabio.

 

Mas como ele não é configurado para imagem e áudio se nas especificações técnicas deste modelo diz que serve?

https://support.hp.com/us-en/document/c06061034 

 

Muito obrigado.

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Hub USB C não funciona para imagem e som

Olá @alexbruno ,

 

Vendo no manual do produto, nas páginas 10 e 11 onde informam o uso das USB-C´s, informam sobre dispositivos que transmitem arquivos veja a descrição:

 

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c06248869

 

Capturar.JPG

 

Aqui pelo menos ele não descreve o uso de dispositivos que gerem imagem de alta definição, o máximo que geralmente ele vai suportar, são celulares e smartwatch´s

 

No aguardo


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Hub USB C não funciona para imagem e som

Muito estranho isso. Como na página de suporte diz uma coisa e no manual diz outra.

Muito obrigado por compartilhar esse documento e pela ajuda.

 

Também comentei na comunidade da HP dos EUA e estou esperando uma resposta.

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Hub USB C não funciona para imagem e som

Olá @alexbruno ,

 

Imagina, caso conseguir a resposta e for ambas, pode marcar como solucionado este tópico ?

 

Assim outros experts usarão esse como futuras buscas

 

Att,


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