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InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Solucionado!
Iniciação do notebook
em 27-06-2017 12:03 PM
Ao ligar o notebook aparece uma tela azul com a seguinte mensagem:"Your PC did not start correctly. Press "Restart" to restart your PC, which can sometimes fix the problem. You can also press "Advanced options" to try other options to repair your PC.". Ao selecionar Restart, ele reinicia e novamente aparece a mesma tela. Gostaria de saber qual o procedimento para que ele inicie normalmente e eu nao perca nenhum arquivo nele salvo.
Desde já agradecido.
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Solucionado!
Iniciação do notebook
em 27-06-2017 02:09 PM
Olá @Marvyn, muito boa tarde a ti !
Pela descrição do erro, algum arquivo de inicialização do windows foi corrompido e por isso não consegue efetuar o boot.
Siga o passo a passo do documento abaixo para tentar restaurar o Windows e corrigir esse problema de inicialização:
Computadores HP - Usar a Restauração do Sistema da Microsoft (Windows 10, 😎
https://support.hp.com/br-pt/document/c03517922
Espero que lhe ajude !
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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em 27-06-2017 02:09 PM
Olá @Marvyn, muito boa tarde a ti !
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Solucionado!
Iniciação do notebook
em 28-06-2017 10:41 AM
Obrigado pela ajuda, o notebook iniciou como deveria, porém os programas foram excluídos e nao estou conseguindo fazer com que eles voltem, como faço? Os arquivos voltaram normalmente.
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Solucionado!
Iniciação do notebook
em 06-07-2017 04:53 PM
Olá @Marvyn
Quais são os programas?
Dependendo do programa, é preciso fazer o download e reinstalar.
Roseli S.