Iniciação do notebook

[Marvyn]

Ao ligar o notebook aparece uma tela azul com a seguinte mensagem:"Your PC did not start correctly. Press "Restart" to restart your PC, which can sometimes fix the problem. You can also press "Advanced options" to try other options to repair your PC.". Ao selecionar Restart, ele reinicia e novamente aparece a mesma tela. Gostaria de saber qual o procedimento para que ele inicie normalmente e eu nao perca nenhum arquivo nele salvo.
Desde já agradecido.

[Ronaldo_Ferreir · Accepted solution]

Olá @Marvyn, muito boa tarde a ti !

Pela descrição do erro, algum arquivo de inicialização do windows foi corrompido e por isso não consegue efetuar o boot.

Siga o passo a passo do documento abaixo para tentar restaurar o Windows e corrigir esse problema de inicialização:

Computadores HP - Usar a Restauração do Sistema da Microsoft (Windows 10, 😎

https://support.hp.com/br-pt/document/c03517922

Espero que lhe ajude !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[Marvyn]

Obrigado pela ajuda, o notebook iniciou como deveria, porém os programas foram excluídos e nao estou conseguindo fazer com que eles voltem, como faço? Os arquivos voltaram normalmente.

[RoseliS]

Olá @Marvyn

Quais são os programas?

Dependendo do programa, é preciso fazer o download e reinstalar.

Roseli S.