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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 4
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Solucionado!

Iniciação do notebook

Notebook HP - 15(Touch)
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Ao ligar o notebook aparece uma tela azul com a seguinte mensagem:"Your PC did not start correctly. Press "Restart" to restart your PC, which can sometimes fix the problem. You can also press "Advanced options" to try other options to repair your PC.". Ao selecionar Restart, ele reinicia e novamente aparece a mesma tela. Gostaria de saber qual o procedimento para que ele inicie normalmente e eu nao perca nenhum arquivo nele salvo.
Desde já agradecido.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 4
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Solucionado!

Iniciação do notebook

Olá @Marvyn, muito boa tarde a ti !

 

Pela descrição do erro, algum arquivo de inicialização do windows foi corrompido e por isso não consegue efetuar o boot.

Siga o passo a passo do documento abaixo para tentar restaurar o Windows e corrigir esse problema de inicialização:

 

Computadores HP - Usar a Restauração do Sistema da Microsoft (Windows 10, 😎

https://support.hp.com/br-pt/document/c03517922

 

Espero que lhe ajude !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

 

 


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





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3 RESPOSTAS 3
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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

Iniciação do notebook

Olá @Marvyn, muito boa tarde a ti !

 

Pela descrição do erro, algum arquivo de inicialização do windows foi corrompido e por isso não consegue efetuar o boot.

Siga o passo a passo do documento abaixo para tentar restaurar o Windows e corrigir esse problema de inicialização:

 

Computadores HP - Usar a Restauração do Sistema da Microsoft (Windows 10, 😎

https://support.hp.com/br-pt/document/c03517922

 

Espero que lhe ajude !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

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Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 4
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Solucionado!

Iniciação do notebook

Obrigado pela ajuda, o notebook iniciou como deveria, porém os programas foram excluídos e nao estou conseguindo fazer com que eles voltem, como faço? Os arquivos voltaram normalmente.

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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 4 de 4
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Solucionado!

Iniciação do notebook

Olá @Marvyn

 

Quais são os programas?

Dependendo do programa, é preciso fazer o download e reinstalar.

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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