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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante
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Solucionado!

LINHA PONTILHADA, HORIZONTAL NA TELA DO NOTEBOOK

olá!!

 

Tenho um HP PAVILION G4-1340br e ele apresentou uma linha pontilhada, preta, horizontal na tela do notebook, gostaria de saber qual é o problema e como posso corrigi-lo.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Administrador da HP
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Solucionado!

LINHA PONTILHADA, HORIZONTAL NA TELA DO NOTEBOOK

Olá!

 

Clique no link abaixo e siga as instruções da seção que corresponda ao problema do seu monitor e siga as etapas para resolver o problema.

 

Notebooks e All-in-One HP - Solução de problemas da tela 

 

Caso a falha persista, para equipamentos em garantia consulte o suporte HP, para equipamentos fora de garantia, consulte uma assistência técnica de sua confiança. 

 

Se você ainda tiver dúvidas sobre este ou qualquer outro tópico relacionado a produtos HP, por favor crie uma nova pergunta, e insira o modelo do seu equipamento e os detalhes do seu problema para obter ajuda

Eu trabalho para HP.

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2 RESPOSTAS 2
Aprendiz
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Solucionado!

LINHA PONTILHADA, HORIZONTAL NA TELA DO NOTEBOOK

Primeiramente acessar a bios e revificar se o problema ocorre na mesma.

 

1. Para acessar a bios pelo F10 durante antes do boot do equipamento; caso o problema continuar na bios problema fisico no equipamento e deve entra em contato com o suporte caso esteja em garantia.

2. Caso o problema não ocorra na bios acessar o modo de segurança pelo F8; depois fazer a atualização do driver grafico; bios; restaurar para uma data anterior; restaurar os padroes de fabrica da bios pelo F9; fazer uma recuperação do sistema e por ultimo testar com monitor externo se tive.

 

PS: Se no monitor aparecer o problema o que esta causando isso é a placa de video e vai ser nessesario enviar o equipamento para reparo caso esteja em garantia.

 

 

Solucionado? Caso sim clique no kudos e coloque solucionado. caso não deixarei o caso pendente.
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Administrador da HP
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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação