LIgo o computador e nada aparece

israelklink · ‎04-01-2011

Olá amigos, tenho um Compaq-Presario CQ40-614BR e toda vez que ligo a tela fica toda preta e nada aparece, alguem pode me ajudar? Obrigado

Kaleb_Aurich · ‎04-01-2011

Olá Israel, você já testou conectar um monitor externo à saída VGA do modelo e verificar se nesta outra tela a imagem é exibida? Assim você pode identificar se o problema é apenas no display LCD ou no chipset da placa-mãe. De qualquer maneira em ambos os casos você deve procurar uma assistência técnica para realizar o reparo do produto devidamente. Boa sorte!

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

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Kaleb_Aurich · ‎04-01-2011

Olá Israel, você já testou conectar um monitor externo à saída VGA do modelo e verificar se nesta outra tela a imagem é exibida? Assim você pode identificar se o problema é apenas no display LCD ou no chipset da placa-mãe. De qualquer maneira em ambos os casos você deve procurar uma assistência técnica para realizar o reparo do produto devidamente. Boa sorte!

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INTELI7 · ‎07-01-2011

So COmplementando oque o amigo disse ai. Cara testou monitor externo saiu imagem?!

falha fisica.

porem voce pode tentar atualizar a Bios.

lembrando se seu equipamento estiver na garantia,contate o suporte da Hp brasil!

-

11) 4004-7751 para grande São Paulo

ou 0800-709-7751, para as demais

*Não Estou no Forum para conseguir kodos ou algo do tipo
apenas para resouver o problemas dos usuarios*

"Apesar de ser um funcionário HP, eu falo por mim mesmo e não pela HP.".

israelklink · ‎07-01-2011

Agradeço pela ajuda. Liguei o not em ummonitor externo e funcionou, como esta n agarantia, mandei para hp resolver. MUito obrigado