Linha branca apareceu no canto direito do meu notebook!!

RCO · ‎25-07-2012

Linha na vertical no canto direito do meu notebook, o que seria?

marciocoast · ‎25-07-2012

Bom dia RCO

Amigo depende o que ocorreu com o produto, so informando que se o seu produto estiver na garantia da HP não esqueça de aciona-la. Em relação a essas linhas existem alguns testes quem são efetuados justamente para tentar verificar aonde o problema esta alocado, primeiramente vamos efetuar o teste primario que é o Reset Eletrico, para que seja decipada toda energia Magnetizada que se encontra nos perifericos do produto esse teste e primordial para execução dos demais testes. Como fazer?

- Desconecte todos os acessorios inclusive Bateria e Adaptador AC (Carregador) e qualquer outro conectado ao produto.

- Pressione o botão de Power por 60 segundos para que seja efetuar o reset eletrico não esquecendo que não pode obter nenhum acessorio conectado.

Efetuou o Reset Eletrico, certo vamos efetuar a verificação na BIOS se essa linha apresenta porque se apresentar esse erro na BIOS é uma certeza que o problema se encontra no Hardware do produto. Ou Cabo Flat do Display ou o LCD. Movimente a tela para frente e para traz verifique se a linha some ou altere algo na tela se não realmente e um problema de Reparo. Não apresentou essa linha? Problema é Software tente efetuar uma Recuperação, atualize a BIOS e o Driver de Video se for driver da AMD va no site do fabricante muitos problemas estão ocorrendo referente a drivers no site da HP por não esta completo isso pode possibilitar um erro no driver Grafico.

Atenciosamente!

Márcio Costa

Exibir solução no post original

Fabio_L32 · ‎25-07-2012

Olá Amigo,

Incialmente realize alguns procedimentios....

1 - Checar se no monitor externo traz a mesma falha....

2 - Atualização dos drivers de vídeo pelo site HP..

3 - Realização do Cold Reset ( Remova a Bateria e Ac, Pressione power por 15 segundos. Recoloque acessórios e ligue o produto ).

Permanecendo o problema, será necessário a abertura de chamado no suporte técnico.

Fones:

SP e Região Metropolitana - 11 4004 7751

Demais Regiões Metropolitanas - 0800 709 7751

Att,

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marciocoast · ‎25-07-2012

Bom dia RCO

Amigo depende o que ocorreu com o produto, so informando que se o seu produto estiver na garantia da HP não esqueça de aciona-la. Em relação a essas linhas existem alguns testes quem são efetuados justamente para tentar verificar aonde o problema esta alocado, primeiramente vamos efetuar o teste primario que é o Reset Eletrico, para que seja decipada toda energia Magnetizada que se encontra nos perifericos do produto esse teste e primordial para execução dos demais testes. Como fazer?

- Desconecte todos os acessorios inclusive Bateria e Adaptador AC (Carregador) e qualquer outro conectado ao produto.

- Pressione o botão de Power por 60 segundos para que seja efetuar o reset eletrico não esquecendo que não pode obter nenhum acessorio conectado.

Efetuou o Reset Eletrico, certo vamos efetuar a verificação na BIOS se essa linha apresenta porque se apresentar esse erro na BIOS é uma certeza que o problema se encontra no Hardware do produto. Ou Cabo Flat do Display ou o LCD. Movimente a tela para frente e para traz verifique se a linha some ou altere algo na tela se não realmente e um problema de Reparo. Não apresentou essa linha? Problema é Software tente efetuar uma Recuperação, atualize a BIOS e o Driver de Video se for driver da AMD va no site do fabricante muitos problemas estão ocorrendo referente a drivers no site da HP por não esta completo isso pode possibilitar um erro no driver Grafico.

Atenciosamente!

Márcio Costa

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RCO · ‎27-07-2012

Obrigado velho!!
^^