Linha branca na tela do notebook

Magddalena · ‎15-03-2019

A tela do meu notebook (modelo 14ap020) está com linha branca horizontal. Eu pesquisei alguns motivos e tentei algumas soluções: atualizei a BIOS( pelo menos, tentei), pesquisei se tinham drivers desatualizados, mas nada!
O computador está funcionando normalmente.
Alguém poderia me ajudar?

Fabio_L32 · ‎15-03-2019

Olá @Magddalena ,

Pode usar normalmente..... Não se preocupe.

Porém isso é uma falha na qual tem que trocar a tela ok ?

No aguardo

Att,

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Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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Fabio_L32 · ‎15-03-2019

Olá @Magddalena ,

Agradecemos pela postagem,

Ao adicionar um montior externo, o mesmo gera imagem normal, ou com a listra ?

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Magddalena · ‎15-03-2019

Eu não tenho outro monitor, mas testei na tv, pelo cabo HDMI e não apareceu na tela da TV.
Desculpa, se pareceu bobagem ( eu não sei se monitor e TV podem ser a mesma coisa neste caso), mas é que eu sou leiga.
A linha tbm aparece na tela da BIOS.
Tbm queria saber se tem algum problema continuar usando por alguns dias e se tem algum problema eu restaurar os padrões de fábrica pra ver se desaparece. Ou se eu vou estragar tudo!!!!! 😮
Obrigada, desde já!

Fabio_L32 · ‎15-03-2019

Olá @Magddalena ,

Pode usar normalmente..... Não se preocupe.

Porém isso é uma falha na qual tem que trocar a tela ok ?

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Magddalena · ‎15-03-2019

Sendo assim, vou providenciar a troca. Muito obrigada pelos esclarecimentos!