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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Solucionado!

Linha preta na tela

HP Pavilion 14-v065br
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá!

Há alguns dias apareceu uma pequena linha preta na tela do meu notebook. Desde então a linha está crescendo e agora está começando a engrossar. Seria um problema de hardware? Se for, alguém saberia me informar uma assistência autorizada em Belo Horizonte que funcione? Existe um post com uma lista, mas apenas um local está listado em Belo Horizonte eles não respondem quando entro em contato.

 

Obrigada!

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 3
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Solucionado!

Linha preta na tela

Olá @DeboraSaraivaS , boa tarde amiga !

 

Consegue notar se já na inicialização você visualiza esse risco ?
Se sim, acredito ser um problema físico na tela.

O contato da empresa em BH é esse:

PROCEDATA BELO HORIZONTE PCs / Printers / Plotters MINAS GERAIS 31 3211-5900 hp2@procedata.com.br ; at@procedata.com.br

 

Espero que lhe ajude amiga !

 

😉

 

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





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2 RESPOSTAS 2
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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

Linha preta na tela

Olá @DeboraSaraivaS , boa tarde amiga !

 

Consegue notar se já na inicialização você visualiza esse risco ?
Se sim, acredito ser um problema físico na tela.

O contato da empresa em BH é esse:

PROCEDATA BELO HORIZONTE PCs / Printers / Plotters MINAS GERAIS 31 3211-5900 hp2@procedata.com.br ; at@procedata.com.br

 

Espero que lhe ajude amiga !

 

😉

 

 

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Estudante com Louvor
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Solucionado!

Linha preta na tela

Sim, o risco aparece com a tela desligada e durante a inicialização
Inclusive acessei a BIOS e aparece mesmo lá

Infelizmente deve ser problema físico, mas queria uma opinião

Obrigada por responder!

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