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Solucionado!
Linha preta na tela
01-07-2020 03:07 PM - editado 01-07-2020 03:09 PM
Olá!
Há alguns dias apareceu uma pequena linha preta na tela do meu notebook. Desde então a linha está crescendo e agora está começando a engrossar. Seria um problema de hardware? Se for, alguém saberia me informar uma assistência autorizada em Belo Horizonte que funcione? Existe um post com uma lista, mas apenas um local está listado em Belo Horizonte eles não respondem quando entro em contato.
Obrigada!
Solucionado! Ir para Solução.
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Linha preta na tela
em 01-07-2020 03:33 PM
Olá @DeboraSaraivaS , boa tarde amiga !
Consegue notar se já na inicialização você visualiza esse risco ?
Se sim, acredito ser um problema físico na tela.
O contato da empresa em BH é esse:
PROCEDATA BELO HORIZONTE | PCs / Printers / Plotters | MINAS GERAIS | 31 3211-5900 | hp2@procedata.com.br ; at@procedata.com.br |
Espero que lhe ajude amiga !
😉
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Linha preta na tela
em 01-07-2020 03:33 PM
Olá @DeboraSaraivaS , boa tarde amiga !
Consegue notar se já na inicialização você visualiza esse risco ?
Se sim, acredito ser um problema físico na tela.
O contato da empresa em BH é esse:
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Solucionado!
Linha preta na tela
em 02-07-2020 01:46 PM
Sim, o risco aparece com a tela desligada e durante a inicialização
Inclusive acessei a BIOS e aparece mesmo lá
Infelizmente deve ser problema físico, mas queria uma opinião
Obrigada por responder!