Linhas na tela no computador

[ReFerreira]

Bom dia!

Hoje, ao ligar meu notebook, me deparei com uma linha vertical na tela. Se trata de uma linha bem sutil, fraca, pouco visível. Não é preta e se confunde com o fundo branco.

Gostaria de saber se tem como reparar isso.

Ressalto que não houve queda ou contato com qualquer tipo de líquido, nem nada justificado por dano humano.

Como o problema surgiu exatamente hoje, afirmo que não foi feita nenhuma atualização recente que me levasse a pensar que esse problema pode ter sido consequência disso.

Desde já agradeço...

[ReFerreira]

Fiz um print screen da linha.

[Janaína_S · Accepted solution]

Olá ReFerreira,

Qual o modelo do notebook?

Seu computador está em garantia?

Movimentando a tela (mudando de angulação), há alterações na imagem?

Realize uma redefinição de hardware e verifique se a falha ocorre fora do Windows.

1. Desligue o equipamento, retire a bateria e o carregador.
2. Segure o botão que liga (Power) por 30 segundos. Depois religue o equipamento e de imediato fique pressionando a tecla "F10".
3. Verifique se a linha aparece no menu de BIOS. Caso não apareça, pressione "ESC" para sair e verifique se no Windows o problema foi solucionado.

Att,

Janaína_S

[ReFerreira]

Olá Janaína!

Muitíssimo obrigada, meu problema foi resolvido. Fiz exatamente o que você solicitou e a faixa desapareceu.

Só para responder as tuas perguntas, meu notebook é Hp Pavilion 14-n050br  e ainda está na garantia.

Obrigada novamente

[Janaína_S]

Olá ReFerreira,

Fico feliz que tenha resolvido e obrigado por postar uma posição.

Fique a vontade para retornar se precisar.

Att,
Janaína_S :smileyvery-happy:

[ReFerreira]

Bom dia a todos!

Ontem eu postei um caso sobre o aparecimento de uma linha vertical no meio da tela de meu notebook. Fui instruída a realizar os seguintes procedimentos:

Realize uma redefinição de hardware e verifique se a falha ocorre fora do Windows.

1. Desligue o equipamento, retire a bateria e o carregador.
2. Segure o botão que liga (Power) por 30 segundos. Depois religue o equipamento e de imediato fique pressionando a tecla "F10".
3. Verifique se a linha aparece no menu de BIOS. Caso não apareça, pressione "ESC" para sair e verifique se no Windows o problema foi solucionado.

Bom, o problema tinha sido resolvido e eu fechei a postagem como "solucionado".

Porém, quando fui ligar meu notebook hoje, novamente a linha apareceu. Eu realizei o mesmo procedimento acima e ele não funcionou. Tentei novamente e obtive êxito.

Portanto, gostaria de saber se há algo mais que eu possa fazer. Parece que este problema está persistindo e só é resolvido provisoriamente. Parece que quando eu desligo o note e o ligo, a linha "retorna", sendo necessário retirar a bateria e o carregador e entrar no menu da Bios, conforme solicitado.

Meu notebook é um Hp Pavilion 14-n050br  e ainda está na garantia.

Obrigada

[ReFerreira]

Então Janaína, eu tive que reabrir a pergunta porque hoje a linha apareceu novamente!

Fiz o mesmo procedimento que você pediu e funcionou (mas tive que tentar duas vezes). Parece que quando desligo o note e religo, ela aparece. Só sai quando entro no menu da Bios!

:smileysad:

[Janaína_S]

Oi ReFerreira,

E se realizar o procedimento indicado e ligar diretamente para o Windows?

Da primeira vez que deu certo, a linha também não  apareceu no Windows, correto?

Att,

Janaína_S

[ReFerreira]

Quando ligo diretamente para o windows, a linha aparece. Só consigo tirá-la quando entro no menu da Bios (e depois ela some do windows)

[Janaína_S]

Oi ReFerreira, 

Quando o problema ocorrer novamente acesse a BIOS sem realizar o procedimento de segurar o botão, somente desligue e ligue para a BIOS. Verifique se a linha aparece.

Também quando ocorrer o problema, movimente o monitor (abrindo e fechando). Verifique se há alterações na imagem. 

Att,

Janaína_S