cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Temos um novo conteúdo para notebooks, clique aqui para conferir!

Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Aprendiz
Autor
Aprendiz
31 26 0 1
Mensagem 11 de 18
Reportar Mensagem

Solucionado!

Linhas na tela no computador

Oi Janaína...como eua cesso a Bios sem segurar o botão? :smileyembarrassed:

Essa resposta foi útil? Sim Não
Ex-HP
Ex-HP
6,863 1,417 338 731
Mensagem 12 de 18
Reportar Mensagem

Solucionado!

Linhas na tela no computador

Oi ReFerreira,

 

Para acessar a BIOS tem que ficar pressionando a tecla "F10". O procedimento orientado é de não realizar a redefinição de hardware (não segurar o botão power).

 

Att,

Janaína_S

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Essa resposta foi útil? Sim Não
Aprendiz
Autor
Aprendiz
31 26 0 1
Mensagem 13 de 18
Reportar Mensagem

Solucionado!

Linhas na tela no computador

Eu já tinha acessado a Bios apertando F10 e não segunrando o botão power. Pressionei o power somente para ligar o note. Você tem uma idéia do que pode estar acontecendo?

Essa resposta foi útil? Sim Não
Ex-HP
Ex-HP
6,863 1,417 338 731
Mensagem 14 de 18
Reportar Mensagem

Solucionado!

Linhas na tela no computador

Olá ReFerreira,

 

Em algum momento apresentou o problema no BIOS?

Qual o sistema operacional? Atualizou para o Windows 8.1?

Para identificar melhor o erro é preciso verificar se ao movimentar a tela o problema ocorre ou não. Verifique se ocorre alguma mudança.

 

 

 

 

Janaína_S

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Essa resposta foi útil? Sim Não
Aprendiz
Autor
Aprendiz
31 26 0 1
Mensagem 15 de 18
Reportar Mensagem

Solucionado!

Linhas na tela no computador

Oi Janaína!

 

O problemas na Bios raramente acorre. Mas posso afirmar que cada vez que ligo o note, a linha está lá. Para retirá-la, tenho que fazer o que você disse (retirar a bateria e desligar o note, depois apertar f10 e entrar no menu da Bios). Só assim a linha some do windows.

 

Meu sistema é windows 8. Cheguei a atualizar para o 8.1, mas tive um problema muito sério de inicialização. Cheguei a cronometrar o tempo em que o note demorava ara acessar a tela de login (quase 8 minutos). Resolvi restaurar o sistema na mesma hora (perdi programas importantes, inclusive).

 

Retomando: quando movimento o note, não ocorrem mudanças. Posso invertê-lo e "virá-lo" em qualquer posição e não percebo nenhuma alteração.

 

 

Essa resposta foi útil? Sim Não
Ex-HP
Ex-HP
6,863 1,417 338 731
Mensagem 16 de 18
Reportar Mensagem

Solucionado!

Linhas na tela no computador

Olá ReFerreira,

 

Somente confirmando, na tela do BIOS acessando pelo F10 já ocorreu o problema, correto?

 

Será necessário testar direto no sistema para iniciar o teste realize os procedimentos abaixo:

1. Desligue o equipamento e depois ligue pressionando a tecla "F2".

2. Selecione "componentes tests" e em seguida "vídeo", se apresentar opções, escolha "Verificação da palheta".

3. Escolha "run once" ou "full layout"

Nota: Anote o erro ou qualquer mensagem que aparecer no fim do teste para o diagnostico.

 

 

Att,

Janaína_S

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Essa resposta foi útil? Sim Não
Aprendiz
Autor
Aprendiz
31 26 0 1
Mensagem 17 de 18
Reportar Mensagem

Solucionado!

Linhas na tela no computador

Sim Janaína, na tela da Bios já ocorreu o problema e tive que realizar o procedimento novamente.

 

Vou fazer esse teste e te informo! :smileyvery-happy:

Essa resposta foi útil? Sim Não
Ex-HP
Ex-HP
6,863 1,417 338 731
Mensagem 18 de 18
Reportar Mensagem

Solucionado!

Linhas na tela no computador

Olá ReFerreira,

 

Quando obtiver um resultado poste uma posição, que estarei aguardando.

Assim ajudará outros usuários que estejam com a mesma questão.

Janaína_S

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação