Linhas na tela no computador

[ReFerreira]

Oi Janaína...como eua cesso a Bios sem segurar o botão? :smileyembarrassed:

[Janaína_S]

Oi ReFerreira,

Para acessar a BIOS tem que ficar pressionando a tecla "F10". O procedimento orientado é de não realizar a redefinição de hardware (não segurar o botão power).

Att,

Janaína_S

[ReFerreira]

Eu já tinha acessado a Bios apertando F10 e não segunrando o botão power. Pressionei o power somente para ligar o note. Você tem uma idéia do que pode estar acontecendo?

[Janaína_S]

Olá ReFerreira,

Em algum momento apresentou o problema no BIOS?

Qual o sistema operacional? Atualizou para o Windows 8.1?

Para identificar melhor o erro é preciso verificar se ao movimentar a tela o problema ocorre ou não. Verifique se ocorre alguma mudança.

Janaína_S

[ReFerreira]

Oi Janaína!

O problemas na Bios raramente acorre. Mas posso afirmar que cada vez que ligo o note, a linha está lá. Para retirá-la, tenho que fazer o que você disse (retirar a bateria e desligar o note, depois apertar f10 e entrar no menu da Bios). Só assim a linha some do windows.

Meu sistema é windows 8. Cheguei a atualizar para o 8.1, mas tive um problema muito sério de inicialização. Cheguei a cronometrar o tempo em que o note demorava ara acessar a tela de login (quase 8 minutos). Resolvi restaurar o sistema na mesma hora (perdi programas importantes, inclusive).

Retomando: quando movimento o note, não ocorrem mudanças. Posso invertê-lo e "virá-lo" em qualquer posição e não percebo nenhuma alteração.

[Janaína_S]

Olá ReFerreira,

Somente confirmando, na tela do BIOS acessando pelo F10 já ocorreu o problema, correto?

Será necessário testar direto no sistema para iniciar o teste realize os procedimentos abaixo:

1. Desligue o equipamento e depois ligue pressionando a tecla "F2".

2. Selecione "componentes tests" e em seguida "vídeo", se apresentar opções, escolha "Verificação da palheta".

3. Escolha "run once" ou "full layout"

Nota: Anote o erro ou qualquer mensagem que aparecer no fim do teste para o diagnostico.

Att,

Janaína_S

[ReFerreira]

Sim Janaína, na tela da Bios já ocorreu o problema e tive que realizar o procedimento novamente.

Vou fazer esse teste e te informo! :smileyvery-happy:

[Janaína_S]

Olá ReFerreira,

Quando obtiver um resultado poste uma posição, que estarei aguardando.

Assim ajudará outros usuários que estejam com a mesma questão.

Janaína_S