Lista única na horizontal no monitor de notebook HP14

Amandarithieli · ‎08-03-2019

Bom dia,

Dois dias átras meu computador apresentou uma listra no monitor,

ele ficou desligado e quando liguei simplemente apareceu,

a linha é na horizontal, única, e bem fina, com característica de cor RVG,

já atualizei tudo que era possível no windows update, entretanto, não obtive sucesso,

tentei verificar os drivers de vídeo porém já estou com melhor versão, segundo eles.

poderiam me auxiliar?

Agradeço a atenção.

Fabio_L32 · ‎08-03-2019

Olá @Amandarithieli ,

Agradecemos pela postagem,

Em um monitor externo, no mesmo tem a listra ?

Em caso negativo, a falha é física na tela mesmo.

Produto em garantia ?

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Att,

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Amandarithieli · ‎08-03-2019

Ola. Obrigada pela resposta.
Não tenho outro monitor para ver.
Mas quando realiza o print screnn da tela está sem nada.

O notebook está fora da garantia.

Fabio_L32 · ‎08-03-2019

OLá @Amandarithieli ,

Neste caso podemos caractericar falha física

Na tela da BIOS, fica com essa listra tbm ?

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Amandarithieli · ‎08-03-2019

Perdão. Kkkk aonde é BIOS ? Desculpa a falta de conhecimento.

Olhei na internet e cliquei ctrl+**bleep**+del...
Tela com opções de bloquear... gerenciador de tarefas .. E tbm mostra a listra também.

Fabio_L32 · ‎08-03-2019

Olá @Amandarithieli

Reincia pressionado F10, ele abre uma tela diferenciada

Veja se nela mostra essa listra

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Amandarithieli · ‎08-03-2019

Acabei de fazer o processo. Apareceu vários itens na tela. E a linha tbm.

Fabio_L32 · ‎11-03-2019

Olá @Amandarithieli ,

Neste caso terá que trocar a tela mesmo

Abaixo os assistentes que podem ajudar

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Att,

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Amandarithieli · ‎11-03-2019

Nossa, que triste. Vou esperar acabar de vez então e comprar outro. Mas muito obrigada!