Listra na tela

joseloolo · ‎22-08-2016

Meu notebook está com uma listra vertical laranja na tela. O produto ainda se encontra na garantia da HP, então gostaria de saber se a garantia cobre esse problema.

*Funciona normalmente em outra tela.

*Drivers grafícos estão atualizados

Fabio_L32 · ‎23-08-2016

Olá @joseloolo,

Obrigado por responder

Neste caso, se for da maneira que está citando, trata-se de desgaste. Então entra pela garantia

Porém, irão possívelmente lhe solicitar imagem. Se for constatado danos, fica fora da mesma.

No aguardo

Att,

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

Exibir solução no post original

Fabio_L32 · ‎23-08-2016

Olá @joseloolo,

Agradecemos pela postagem

Houve alguma alteração de Hardware ou software ?

Alguma queda do produto, impacto ?

No aguardo de suas informaçoes

Att,

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

joseloolo · ‎23-08-2016

Não foi alterado nada e nem houve quedas. Apenas começou a aparecer linhas na tela, e depois de 1 dia ela ficou fixa e não desaparece mais.

Fabio_L32 · ‎23-08-2016

Olá @joseloolo,

Obrigado por responder

Neste caso, se for da maneira que está citando, trata-se de desgaste. Então entra pela garantia

Porém, irão possívelmente lhe solicitar imagem. Se for constatado danos, fica fora da mesma.

No aguardo

Att,

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

Exibir solução no post original

joseloolo · ‎23-08-2016

Obrigado pela informação.

Tenho certeza que não é dano, já que cuido bem do notebook.