cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Temos um novo conteúdo para notebooks, clique aqui para conferir!

Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Tutor
Tutor
4 3 0 3
Mensagem 1 de 4
1.586 Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Luz branca que circunda o touchpad não acende mais.

Olá.

 

 Um amigo fez essa queixa em outro post, mas achei bom fazer a minha também.  Meu touchpad acendia uma luz azul/branca ao redor, mas sem aviso não acende mais. Quando eu desativo o touchpad para utilizar o mouse, a luz vermelha em cima dele acende normalmente. Mas quando ativo o touchpad,  a luz branca ao redor não acende. Nem mesmo quando reinicio o computador. Instalei o drive SP52661, específico pra esse dispositivo (touchpad). Mas parece que não era o caso. Não resolveu o problema. Meu note é um HP Pavilion dv6-6150br. O note está na garantia e não sofreu nenhum tipo de dano. Apenas realizei uma formatação e substituição de HD por outro que a própria HP forneceu. Não sei dizer se a luz parou de funcionar quando o aparelho voltou da assistência, mas acredito que não. O problema provavelmente apareceu espontaneamente. Alguém pode me ajudar com uma solução pro problema? Será que o led queimou, um fio partiu ou coisa parecida?

 

Obrigado.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Professor Professor
Professor
1,747 500 149 439
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

Luz branca que circunda o touchpad não acende mais.

Bom dia,

 

Pode tentar fazer o seguinte:

 

. Remover a bateria e o cabo de alimentação,

. Remover as memórias,

. Depois tem que manter o botão de power pressionado durante 30 segundos,

. Volte a colocar tudo no lugar e ligue o portátil, verifique como ficou a situação.

. Senão resolver, instale caso seja aplicavel, esta actualizacao da bios: http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp54501-55000/sp54724.exe

 

Aguardo o seu feedback, para saber se ficou com o problema resolvido.

 

Obrigado,

 


Eu trabalho para a HP! Por favor lembre-se de clicar EM kudo.JPG para agradeçer e se a sua questão ou problema ficou resolvido, por favor clique EM solução.JPG

Exibir solução no post original

Essa resposta foi útil? Sim Não
3 RESPOSTAS 3
Professor Professor
Professor
1,747 500 149 439
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

Luz branca que circunda o touchpad não acende mais.

Bom dia,

 

Pode tentar fazer o seguinte:

 

. Remover a bateria e o cabo de alimentação,

. Remover as memórias,

. Depois tem que manter o botão de power pressionado durante 30 segundos,

. Volte a colocar tudo no lugar e ligue o portátil, verifique como ficou a situação.

. Senão resolver, instale caso seja aplicavel, esta actualizacao da bios: http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp54501-55000/sp54724.exe

 

Aguardo o seu feedback, para saber se ficou com o problema resolvido.

 

Obrigado,

 


Eu trabalho para a HP! Por favor lembre-se de clicar EM kudo.JPG para agradeçer e se a sua questão ou problema ficou resolvido, por favor clique EM solução.JPG

Essa resposta foi útil? Sim Não
Tutor
Tutor
10 1 0 1
Mensagem 3 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

Luz branca que circunda o touchpad não acende mais.

Tente simplesmente apertar Fn + Barra de espaço e veja se funciona

Marcas (1)
Essa resposta foi útil? Sim Não
Tutor
Autor
Tutor
4 3 0 3
Mensagem 4 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

Luz branca que circunda o touchpad não acende mais.

Obrigado pela sugestão. Deu certo.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação