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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Solucionado!

Mancha da tela do notebook

Tenho um HP Pavilion dv6-7135nr Entertainment Notebook PC (número do produto B4U02UA, tela de 15,6 polegada HC BrightView LED-backlit 1366x768) desde julho/2012 e nos últimos dias notei uma mancha no canto inferior direito da tela. Em fundo branco, a mancha tem cor amarelada nas bordas e roxa mais ao centro. Depois notei que essa mancha aparece também na lateral direita  e na borda inferior da tela.

Entrei em contato com a assistência técnica da HP dos Estados Unidos, onde comprei o notebook, e, seguindo a sugestão deles, instalei o Intel High-Definition (HD) Graphics Driver, mas não solucionou o problema. Também entrei no BIOS e o problema também aparece na tela.

Gostaria de saber como esse problema poderia ser solucionado. Se a troca da tela for a única solução, ela pode ser encontrada no Brasil?

Obrigado,

Jonny

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Solucionado!

Mancha da tela do notebook

Ola amigo,

 

 

Se a falha ocorre dentro da bios , sera necessario a troca da tela, voce pode entrar em contato com nossos parceiros e verificar se possui a peça.

 

No tópico abaixo , localizado em nosso forum possui os contatos das autorizadas HP, verifique a mais próxima e efetue contato para manutenção.

 

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica-HP-Garan...

 

 

Sou um voluntário aqui na Comunidade de Suporte HP.
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como solucionado e clique a estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

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