Maquina funciona, porem monitor não funciona

[Cleber_Lucas]

Boa tarde!

estou com um All in one para concertar, já fizemos testes nele e sobe vídeo em outro monitor, mas na tela própria dele não sobe vídeo nem aparece imagem nenhuma, queria saber se tem algum jeito de arrumar esse problema da tela sem ter que trocar nenhuma peça o que posso fazer para concertar, agradeço a atenção.

[Fabio_L32]

Olá @Cleber_Lucas ,

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post,

Veja se trocando as memórias ou processador, se ocorre a mesma falha.

Em caso negativo, terá que realmente trocar a Placa Mãe do produto.

Att, 

[Cleber_Lucas]

Olá @Fabio_L32.

já tentamos trocar memorias, ele sobe imagem se conectar outro monitor.

Obrigado.

[Fabio_L32]

Olá @Cleber_Lucas ,

Pode ser algo no driver de vídeo. Você chegou a verificar se todos os drivers estão ok ?

No aguardo

Att, 

[Cleber_Lucas]

Boa tarde!

não verificamos os drivers, mas agora como aqui na empresa eu faço um turno de tarde e outra pessoa faz de manhã, essa pessoa já mandou a maquina para o usuário mandar para a assistência técnica.

Obrigado pela atenção.

[Fabio_L32 · Accepted solution]

Olá @Cleber_Lucas ,

Entendi, por favor pode marcar o tópico como solucionado ?

Assim outros experts usam esse como futuras buscas

Att,