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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Solucionado!

Meu note book Hp Pavilion R051BR está com

Pavilion R051BR
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Olá pessoal tem dois meses que comprei esse note, tem mais ou menos uns dois dias que ele vem apresentando o seguinte problema, quando eu fecho uma janela ou movimento o cursor do mouse ele aparece uma linha horizontal na tela, geralmente da cor da janela que eu estava olhando, não acontece toda hora, mas acontece, e logo desaparece, o cursor do mouse parasse por cima dela, já coloquei um cabo vga pra testar em outro monitor e ela desaparece!!! Gostaria muito da ajuda de vocês!!! Estou preocupado ele é muito novo pra dar defeito e gosto muito do meu note!!! 

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

Meu note book Hp Pavilion R051BR está com

Oi Bruno_365,

 

Movimentou a tela levemente para ver se aparecia o risco?

 

Se não apareceu pode ter sido somente um erro de driver e com as atualizações, pode ter resolvido.

Mas acompanhe para ver se irão aparecer novamente e qualquer dúvida, retorne o contato.

 

 

Att,

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

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4 RESPOSTAS 4
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Solucionado!

Meu note book Hp Pavilion R051BR está com

Olá Bruno_365,

 

O equipamento teve alguma queda ou sofreu impacto?

 

Realize uma redefinição de hardware e atualize os drivers para tentar corrigir o erro:

 

Redefinição de hardware

 

1. Desligue o equipamento, remova a bateria (se removível) e o carregador e todos dispositivos conectados ao equipamento.

2. Mantenha pressionado o botão "Liga/Desliga" por 1 minuto (sem soltar).

3. Após isso, conecte o carregador no notebook e tente ligar o equipamento apenas com o carregador.

 

Driver gráfico

 

Atualização de BIOS

 

Reinicie o equipamento pressionando a tecla F10 para acesse o BIOS, verifique se linha aparece quando estiver na tela do BIOS. 

 

 

Att,

Roseli S

 

 

 

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Solucionado!

Meu note book Hp Pavilion R051BR está com

RoseliS o equipamento não sofreu nenhuma queda ou impacto, fiz os procedimentos que você sugeriu, na tela da BIOS não aparece o risco.  Será que resolveu o problema.

obrigado

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Solucionado!

Meu note book Hp Pavilion R051BR está com

Oi Bruno_365,

 

Movimentou a tela levemente para ver se aparecia o risco?

 

Se não apareceu pode ter sido somente um erro de driver e com as atualizações, pode ter resolvido.

Mas acompanhe para ver se irão aparecer novamente e qualquer dúvida, retorne o contato.

 

 

Att,

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Solucionado!

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Oi  Bruno_365,

 

Que bom que foi resolvido!

 

Se precisar, estamos à disposição.

 

 

 

Att,

Roseli S.

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