Meu notebook está como monitor genérico PnP como resolver isso?

[francivaldo]

Pessoal gostaria de saber como faço para resolve esse problema que está está aparecendo no meu monitor: Monitor Genérico PnP!

Modelo:
Hpg42 notebook PC, nº serie:[texto omitido para proteger a privacidade do usuário], xd019la#ac4

[asdealmeida1]

Olá Francivaldo, 

O motivo do Sistema Operacional indicar a placa de vídeo/monitor como "Genérico PnP" é porque você não instalou o driver de sua placa de vídeo. Então o Sistema Operacional esta usando o driver básico nativo do sistema para que você tenha pelo menos imagem disponível no notebook. Baseado no seu modelo, vejo que sua placa de vídeo é a ATI Mobility Radeon HD 4250. Você tem que baixar o driver aqui neste link e instalar. 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-89814-1&cc=us&dlc=en&lc=en&os=4063&product=5048627&sw_lang=pt 

Depois que terminar de fazer o download e instalar o driver, reinicie o seu notebook e verifique se o modelo foi atualizado corretamente.

Espero ter lhe ajudado. Abraço 

Adam D.

[francivaldo]

Amigo, fiz todos os procedimentos que você recomendou, mas continua a mesma coisa!

[asdealmeida1]

Qual é o seu sistema operacional ? Se for Windows, ele é 32 ou 64 bits?

Abraço.

[francivaldo]

Windows  32Bits.

[Fernando_R]

Bom dia.

Amigo qual o windows XP, Vista ou Seven ?

Preciso que você informe para que eu possa mandar os driver corretos para atualização.

Inicialmente tente executar um dos links abaixo e localizar os drivers mais recentes.

http://www.ma-config.com/pt
https://www.slimwareutilities.com/slimdrivers.php

[francivaldo]

Windows seven

[Fernando_R · Accepted solution]

Francivaldo,

Clique na estrela como foma de agradecimento a cada resposta minha,

Você utilizou os links que postei, funcionou?

[francivaldo]

Olá meu amigo,

Funcionou sim kra, vlw ae pela atenção e muito obrigado!

Nota 10!

vlw