Monitor externo reconheçe e para repetidamente.

Dodukas · ‎27-02-2023

Quando conecto cabo HDMI do monitor externo para o notebook ele ameaça dar vídeo porem não conclui e fica repetidamente nesse processo, monitor externo fica sem sinal, o monitor é o Monitor gamer Pìchao CENTAURI 24 polegadas 1ms 165 hz. Não sei mais oque fazer, todos meus drivers estão atualizados, o Windows também atualizado, Já tentei reiniciar o notebook. Espero que alguém possa me ajudar.

Fabio_L32 · ‎28-02-2023

Olá @Dodukas

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Qual modelo exato do Notebook ? Assim verifico se tem drivers.

No aguardo

Att,

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Dodukas · ‎28-02-2023

Olá, @Fabio_L32!

Acabei de verificar novamente e todos os drivers estão atualizados, segue abaixo o modelo do notebook.

Nome do dispositivo LAPTOP-19QAPOTG
Processador Intel(R) Core(TM) i5-9300H CPU @ 2.40GHz 2.40 GHz
RAM instalada 8.00 GB (utilizável: 7.84 GB)
ID do dispositivo 5F49F2D8-7A6B-42A8-8C45-1219343EF771
ID do Produto 00325-81386-96564-AAOEM
Tipo de sistema Sistema operacional de 64 bits, processador baseado em x64
Caneta e toque Nenhuma entrada à caneta ou por toque disponível para este vídeo

Fabio_L32 · ‎28-02-2023

Olá @Dodukas

Por esses não consigo buscar...

Preciso como HP-15 rXXX.... Etc

No aguardo

Att,

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Dodukas · ‎28-02-2023

@Fabio_l32 não sei onde acho esse código.

Dodukas · ‎28-02-2023

Tem como eu gravar a tela do meu notebook e mandar para você ver oque está acontecendo?

Boa noite fico no aguardo.

Fabio_L32 · ‎01-03-2023

Olá @Dodukas

Para facilitar, me passa o P/N

No aguardo

Att,

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Dodukas · ‎01-03-2023

Olá @Fabio_L32,

Oque é o P/N, e onde o acho?

Se o P/N for Part Number eu tenho que abrir o meu notebook para acha-lo?

Fabio_L32 · ‎01-03-2023

Olá @Dodukas

Não, ele fica junto com o numero de série.

Att,

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Dodukas · ‎02-03-2023

Olá @Fabio_L32,

Segue abaixo o IdentifyingNumber,

[texto omitido para proteger a privacidade do usuário]

HP Pavilion Gaming Laptop 15-dk0xxx,

Obrigado, fico no aguardo. Obrigado.