Monitor externo reconheçe e para repetidamente.

[Dodukas]

Quando conecto cabo HDMI do monitor externo para o notebook ele ameaça dar vídeo porem  não conclui e fica repetidamente nesse processo, monitor externo fica sem sinal, o monitor é o Monitor gamer Pìchao CENTAURI 24 polegadas 1ms 165 hz.  Não sei mais oque fazer, todos meus drivers estão atualizados, o Windows também atualizado,  Já tentei reiniciar o notebook. Espero que alguém possa me ajudar. 

 

[Fabio_L32]

Olá @Dodukas 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Qual modelo exato do Notebook ? Assim verifico se tem drivers.

No aguardo

Att,

[Dodukas]

Olá, @Fabio_L32!

Acabei de verificar novamente e todos os drivers estão atualizados, segue abaixo o modelo do notebook. 

Nome do dispositivo LAPTOP-19QAPOTG
Processador Intel(R) Core(TM) i5-9300H CPU @ 2.40GHz 2.40 GHz
RAM instalada 8.00 GB (utilizável: 7.84 GB)
ID do dispositivo 5F49F2D8-7A6B-42A8-8C45-1219343EF771
ID do Produto 00325-81386-96564-AAOEM
Tipo de sistema Sistema operacional de 64 bits, processador baseado em x64
Caneta e toque Nenhuma entrada à caneta ou por toque disponível para este vídeo

[Fabio_L32]

Olá @Dodukas 

Por esses não consigo buscar... 

Preciso como HP-15 rXXX.... Etc

No aguardo

Att,

[Dodukas]

@Fabio_l32 não sei onde acho esse código.

[Dodukas]

Tem como eu gravar a tela do meu notebook e mandar para você ver oque está acontecendo?

Boa noite fico no aguardo. 

[Fabio_L32]

Olá @Dodukas 

Para facilitar, me passa o P/N 

No aguardo

Att, 

[Dodukas]

Olá @Fabio_L32,

Oque é o P/N, e onde o acho?

Se o P/N for Part Number eu tenho que abrir o meu notebook para acha-lo?

[Fabio_L32]

Olá @Dodukas 

Não, ele fica junto com o numero de série.

Att,

[Dodukas]

Olá @Fabio_L32, 

Segue abaixo o  IdentifyingNumber,

[texto omitido para proteger a privacidade do usuário]

HP Pavilion Gaming Laptop 15-dk0xxx,

Obrigado, fico no aguardo. Obrigado.