Mouse sempre ativo

Hadimelo · ‎03-10-2018

Preciso de assistência técnica para meu netbook aqui em São Luís, pois o mesmo já está fora de garantia. A Digital disse que não é mais autorizada da Hp aqui em São Luís.

RoseliS · ‎04-10-2018

Olá Hadimelo

Poderia descrever mais informações da situação do seu produto para que possamos verificar a falha com mais detalhe.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão

para agradecer a ajuda.
@HPSuporte HP Suporte

Hadimelo · ‎04-10-2018

Quando inicio, parece que estou sempre clicando: tenho dificuldade para abrir os programas, e quando enfim consigo, por exemplo, o word, algumas letras ficam acionadas sem que eu tenha tocado nelas...tento "dominar" o mouse mas não consigo...

RoseliS · ‎04-10-2018

Olá Hadimelo

Nessa situação, por favor, tente entrar em contato com uma parceira da HP:

SMS: (11) 2078-9999 (Opção 5) // Site: smsbrasilcallcenter.esy.es

TSI: (11) 3081-2322 - Email: tsi@tsi-informatica.com.br

Compway: (11) 3463-7353 / (11)3463-7352 - E-mail: solucoeshp@compway.com.br

A central de atendimento deles se localiza em São Paulo, mas prestam suporte a todo o Brasil.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

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