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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
787 Exibições

Mouse sempre ativo

em ‎03-10-2018 09:57 AM

Produto: Hp 360
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)
Preciso de assistência técnica para meu netbook aqui em São Luís, pois o mesmo já está fora de garantia. A Digital disse que não é mais autorizada da Hp aqui em São Luís.
3 RESPOSTAS 3
Ex-HP
Ex-HP
21,020 10,767 1,251 2,818
Mensagem 2 de 4

Mouse sempre ativo

em ‎04-10-2018 03:26 PM

Olá Hadimelo

Poderia descrever mais informações da situação do seu produto para que possamos verificar a falha com mais detalhe.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4

Mouse sempre ativo

em ‎04-10-2018 03:33 PM

Quando inicio, parece que estou sempre clicando: tenho dificuldade para abrir os programas, e quando enfim consigo, por exemplo, o word, algumas letras ficam acionadas sem que eu tenha tocado nelas...tento "dominar" o mouse mas não consigo...
Ex-HP
Ex-HP
21,020 10,767 1,251 2,818
Mensagem 4 de 4

Mouse sempre ativo

em ‎04-10-2018 04:08 PM

Olá Hadimelo

 

Nessa situação, por favor, tente entrar em contato com uma parceira da HP:

 

SMS: (11) 2078-9999 (Opção 5) // Site: smsbrasilcallcenter.esy.es

TSI: (11) 3081-2322 - Email: tsi@tsi-informatica.com.br

Compway: (11) 3463-7353 / (11)3463-7352 - E-mail: solucoeshp@compway.com.br

A central de atendimento deles se localiza em São Paulo, mas prestam suporte a todo o Brasil.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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