Multiplos pixels com problema

[vfcosta]

Olá,

Comprei um HP Pavilion - 15-bc201np há 8 meses e recentemente começaram a aparecer na tela vários pixels com problema, que classifico como defeito de pontos sempre ativados de acordo com a política de pixels da HP encontrada em https://support.hp.com/pt-pt/document/c00221668. Atualmente são 10 pixels com esse problema.

Além disso, surgiu também um borrão semelhante a um dead pixel, mas que aparentemete refere-se a algum resíduo que inexplicavelmente se inseriu entre camadas da tela do notebook.

Como já aingiu essa quantidade elevada de problemas, gostaria de saber como proceder para efetuar o reparo do notebook, visto que o mesmo encontra-se com a garantia ativa. 

[Matheus_H · Accepted solution]

Neste caso, como a falha é física a melhor opção é entrar em contato com o suporte:

Contato suporte