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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Solucionado!

Multiplos pixels com problema

HP Pavilion - 15-bc201np

Olá,

 

Comprei um HP Pavilion - 15-bc201np há 8 meses e recentemente começaram a aparecer na tela vários pixels com problema, que classifico como defeito de pontos sempre ativados de acordo com a política de pixels da HP encontrada em https://support.hp.com/pt-pt/document/c00221668. Atualmente são 10 pixels com esse problema.

Além disso, surgiu também um borrão semelhante a um dead pixel, mas que aparentemete refere-se a algum resíduo que inexplicavelmente se inseriu entre camadas da tela do notebook.

Como já aingiu essa quantidade elevada de problemas, gostaria de saber como proceder para efetuar o reparo do notebook, visto que o mesmo encontra-se com a garantia ativa. 

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Solucionado!

Multiplos pixels com problema

Neste caso, como a falha é física a melhor opção é entrar em contato com o suporte:

Contato suporte

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

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