Não dá video

Chrystyan · ‎11-01-2021

Meu notebook é o "Envi17", ele vem com a placa de vídeo "AMD Radeon HD 5800 Series"

Ele tava com um bug na qual a tela ficava tremendo e só parava qua do eu ia no gerenciador de dispositivos e desativava a placa de vídeo, então decidi atualizar a bios da placa de video, fiz todo o processo tudo pelo Rom.

No final reiniciei o notebook e não deu mais imagem, todas as luz e cooler funcionam normalmente porém nada de vídeo, já tentei ligar em um monitor pelo HDMI e também não deu certo.

Alguém pode me ajudar?

Fabio_L32 · ‎12-01-2021

Olá @Chrystyan ,

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post.

Piscam luzes como o "Caps Lock" e Num Lock ?

Alterou algo recente no equipamento ?

No aguardo

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Chrystyan · ‎13-01-2021

nao pisca nada. os leds do teclado acendem normalmente, cooler tambem.

como falei fui atualizara bios da placa de video, reiniciei e nao deu mais imagem.

ja tentei baixar o driver da bios no suporte da hp porem quando coloco o numero de serie nao encontra

Fabio_L32 · ‎13-01-2021

Olá @Chrystyan ,

Que pena que não funcionou

Recomendo que veja com um assistente abaixo:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

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