Não encontra gravador de DVD - Pavilion g6

[Ruidavid]

HP Pavilion g6 1333 MHz, com sistema op. Windows 7 Home Premium 64

Quando tento usar o criador de DVDs da Windows (original com o computador) só me aparece a mensagem "Não foi encontrado nenhum gravador de DVD; certifique-se que existe um gravador de DVD ligado e instalado e tente novamente".

Penso que o gravador de DVD existe? Terei de fazer alguma acção para o ligar ou instalar?

[lag0a]

boas tardes  nao tens k fazer nada para o ligar visto k kuando compras o pc ele trazia o leitor de dvds a trabalhar . e kuando se liga um dispositivo ao pc ele o reconheçe logo , agora podes e ter o leitor de dvds a funcionar mal mas podes sempre o  tirar fora e voltar a meter ver se o pc o reconheçe se nao  reconheçer esta estragado mas e facil compras um  e tiras a tampa desse e encaixar no outro  para nao estragar a estetica do pc

[Ruidavid]

Esqueci de dizer que o problema talvez não seja o reconhecimento da unidade CD/DVD, já que ele lê CD's de música, lê DVD's de imagem e vídeo, e grava CD's de música;

o problema é quando quero gravar um DVD de vídeo(neste caso com o criador de DVD's"

[lag0a]

boas segue este link e tenta gravar com isso para vermos se ainda existe esse problema http://www.baixaki.com.br/download/alcohol-120-windows-2000-xp-2003-.htm ..... da noticias

[Ruidavid]

Afinal, apenas tirei a unidade de ligação à net (da entrada USB) e o criador de DVD já encontrou o gravador de DVD;

o problema agora é que não consigo gravar vídeos; o criador faz o trabalho de gravação até ao fim, mas o DVD sai vazio !

[Ruidavid · Accepted solution]

O problema estava na unidade CD/DVD em si; foi só substituir a unidade e voilá !

( De registar que, como estava na garantia a HP enviou-me uma unidade nova e foram impecáveis em todo o processo, com informação e simpatia; 100% )