Não liga ou desliga após entrar no modo suspender

[Rcs83]

Boa tarde,

Estive utilizando meu notebook normalmente, e na ultima terça o coloquei em modo suspender para retornar o uso quando chegasse em casa. No entanto, desde então, a luz led do botão liga/desliga fica piscando e não consigo fazê-lo religar, nem com a abertura de tampa, nem pressionando o botão liga/desliga que pemanece piscando. Não encontrei nunguem com problema semelhante no forum e as soluções que deram para resolver o problema com 'suspender', o note precisa estar ligado, coisa que não consigo fazer (liga-lo).

Alguem teria uma luz para me dar?

Estou pensando em retirar a bateria, mas não sei se isso traria algum tipo de dano para o note.

Aguardo ajuda.

Obrigada.

[Ronaldo_Ferreir · Accepted solution]

Olá @Rcs83, boa tarde !

Não tem problema...pode sim retirar a bateria para o teste.

Veja esse documento bem completo sobre esse tipo de problema:

https://support.hp.com/br-pt/document/c02026471

Se depois você conseguir fazer ele ligar, veja esse outro documento sobre esse problema de suspensão/hibernação do Windows:

https://support.hp.com/br-pt/document/c03540635

Espero que ajude !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[Rcs83]

Muito obrigada pela ajuda, @Ronaldo_Ferreir!!!

Apenas fiz o desligamento da bateria e religuei o note. Tudo voltou a funcionar normalmente.