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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Solucionado!

Não liga ou desliga após entrar no modo suspender

Pavilion 11-n127br x360
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde,

Estive utilizando meu notebook normalmente, e na ultima terça o coloquei em modo suspender para retornar o uso quando chegasse em casa. No entanto, desde então, a luz led do botão liga/desliga fica piscando e não consigo fazê-lo religar, nem com a abertura de tampa, nem pressionando o botão liga/desliga que pemanece piscando. Não encontrei nunguem com problema semelhante no forum e as soluções que deram para resolver o problema com 'suspender', o note precisa estar ligado, coisa que não consigo fazer (liga-lo).

 

Alguem teria uma luz para me dar?

 

Estou pensando em retirar a bateria, mas não sei se isso traria algum tipo de dano para o note.

 

Aguardo ajuda.

 

Obrigada.

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Soluções aceitas
Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

Não liga ou desliga após entrar no modo suspender

Olá @Rcs83, boa tarde !

 

Não tem problema...pode sim retirar a bateria para o teste.

Veja esse documento bem completo sobre esse tipo de problema:

https://support.hp.com/br-pt/document/c02026471

 

Se depois você conseguir fazer ele ligar, veja esse outro documento sobre esse problema de suspensão/hibernação do Windows:

https://support.hp.com/br-pt/document/c03540635

 

Espero que ajude !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.




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Solucionado!

Não liga ou desliga após entrar no modo suspender

Olá @Rcs83, boa tarde !

 

Não tem problema...pode sim retirar a bateria para o teste.

Veja esse documento bem completo sobre esse tipo de problema:

https://support.hp.com/br-pt/document/c02026471

 

Se depois você conseguir fazer ele ligar, veja esse outro documento sobre esse problema de suspensão/hibernação do Windows:

https://support.hp.com/br-pt/document/c03540635

 

Espero que ajude !

Smiley muito feliz

 

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Solucionado!

Não liga ou desliga após entrar no modo suspender

Muito obrigada pela ajuda, @Ronaldo_Ferreir!!!

Apenas fiz o desligamento da bateria e religuei o note. Tudo voltou a funcionar normalmente.

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