Notebook G42 - 214Br (Conexão com TV)

[tsm2010]

Comprei um notebook G42 - 214Br tem 3 semanas. No inicio a conexão com a TV LCD através do cabo HDMI funcionou perfeitamente. No entanto, tem 2 dias que o note não reconhece a TV. Aparece uma mensagem que não existe projetor conectado.

Fiz o teste em outras 2 entradas HDMI da mesma TV (inclusive a entrada onde está ligada a NET) e também em outra TV, mas o erro permanece. Alguém poderia me ajudar? Será que precisa fazer alguma atualização ou nova configuração?

Obrigada,

Tatiana

[Kaleb_Aurich]

Olá Tatiana, o sistema pode ter atualizado alguma coisa sozinho. Tente voltar a um ponto de restauração que seja de uma data logo anterior ao problema. Possivelmente irá reverter os drivers e condições àquele dia e então resolverá a questão. Você disse que há dois dias (portanto 17/10) foi utilizar a conexão HDMI e ele não funcionou, logo basta voltar ao dia 16/10 e teoricamente o problema estaria resolvido.

Para "voltar no tempo" basta ir em Painel de Controle > Backup e Restauração, então selecione a opção Recuperar configuração do sistema ou computador, e na próxima tela clique no botão Abrir Restauração do Sistema. Na nova janela que aparecer haverá uma data recomendada. Se ela for anterior ao problema escolha-a ou então selecione a outra alternativa e defina uma data que seja de quando o método de conexão com a TV LCD ainda funcionava perfeitamente. Boa sorte!

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

[tsm2010]

Realizei a restauração com data anterior ao aparecimento do problema, porém o mesmo persiste. Inclusive desconectei a NET e utilizei a mesma entrada HDMI, e nem assim funcionei ( a NET está funcionando perfeitamente, o que descarta problema nas entradas HDMI da TV).

Teria alguma outra sugestão para a solução do problema?

Obrigada,

Tatiana

[tsm2010 · Accepted solution]

Kaleb, obrigada pela ajuda. Acabei de detectar o problema. Usei o cabo que liga a NET e funcionou. O defeito está no cabo.

Como comprei o cabo logo após o note, não imaginei que ía dar defeito em tão pouco tempo.

Tatiana