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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Solucionado!

Notebook HP-030br Travando tudo.

Notebook HP-030br
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde, de um tempo pra cá meu notebook vem dando umas travadas. Ex. se eu estiver assistindo algum video no youtube ou jogando algum jogo ele trava e fica fazendo um barulho estranho, tipo truuuummmmmmmmm. Só consigo desligar ele no botão power  direto. Me ajudem por favor pois meu notebook é muito bom e não quero me desfazer dele.

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Oi MikaelSilva

 

Pode ser um problema com o sistema operacional.

 

Chegou a formatar o produto?

 

Se possível faça um backup de seus dados e depois formate o equipamento deste modo:

 

1. Desligue e Ligue o computador e pressione várias vezes a tecla "F11" com intervalo de um segundo, até que a tela Escolher o layout do teclado apareça.
2. Selecione a opção "3. Recovery Manager".
3. Selecione o "Sistema Operacional Windows ".
4. Clique em "Recuperação de imagem minimizada"
5. Clique em "Recuperar sem fazer backup dos arquivos" e clique em "Avançar"
6. Clique em "Avançar" para continuar.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

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Oi MikaelSilva

 

Qual o modelo completo de seu notebook?

 

Use esses utilitários para tentar resolver:

 

Localizar e corrigir problemas com dispositivos e componentes de hardware

 

Localizar e limpar arquivos e atalhos não utilizados e realizar tarefas de manutenção

 

Localizar e corrigir problemas para ajudar a otimizar a velocidade e o desempenho do Windows

 

Localizar e corrigir problemas com a reprodução de DVDs no Windows Media Player

 

Execute um por vez, e depois reinicie o notebook.

 

Veja se volta ao normal.

 

Se possível reinstale também o Chrome ou o navegador que você estiver utilizando.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Boa noite, fiz todos os procedimentos, não funcionou, não sei mais o que fazer. Referência dele, Notebook HP 14-d030br Processador Intel® Core™ i5-3230M, Windows 8.1, 4GB, 500GB, Gravador de DVD, Leitor de Cartões, HDMI, Wireless, Webcam, LED 14"
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Oi MikaelSilva

 

Pode ser um problema com o sistema operacional.

 

Chegou a formatar o produto?

 

Se possível faça um backup de seus dados e depois formate o equipamento deste modo:

 

1. Desligue e Ligue o computador e pressione várias vezes a tecla "F11" com intervalo de um segundo, até que a tela Escolher o layout do teclado apareça.
2. Selecione a opção "3. Recovery Manager".
3. Selecione o "Sistema Operacional Windows ".
4. Clique em "Recuperação de imagem minimizada"
5. Clique em "Recuperar sem fazer backup dos arquivos" e clique em "Avançar"
6. Clique em "Avançar" para continuar.

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Também tentei a formatação umas três vezes já. Mas não funcionou.
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Oi MikaelSilva

 

Se mesmo depois de formatar o produto fica travando, pode ser algum problema com o HD.

 

O notebook ainda está em garantia?

 

Faça um teste de HD para ver se aparece algum erro:

Reinicie o equipamento, assim que ligar a tela do BIOS fique pressionando F2 para entrar no menu de teste.

Selecione o HD ou Hard Drive inicie a verificação dos dois testes o curto e o extenso.

Assim que concluir e se estiver com problema vai mostrar um ID de erro.

 

Anote e me informe.

 

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Infelizmente meu Notebook está fora da garantia, mas caso tivesse como mandar pra garantia eu pagaria o concerto.

 

Fiz o último teste passado não apresentou erro no HD.

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Oi MikaelSilva,

 

Neste caso recomendo, recomendo entrar em contato com uma dessas assistências, deste modo o um técnico vai poder olhar o equipamento:

 

Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia

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