cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
396 Exibições
Reportar Mensagem

Notebook Trava ao se conectar ao servidor de jogos online e necessita ser desligado

HP 14 Notebook PC
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Meu note está dando um problema, que quando me conecto a servidores de jogos online ele trava, e só volta depois de desligado segurando o botão Power... Isso acontece com CS:GO e lol.

 

Quando me conecto a um servidor local o jogo fica normal, já tentei colocar permissões no firewall, tentei desativar o firewall e windows defender, atualizei os drivers e a BIOS, mas nada resolve já até formatei o Note e atualizei novamente os drivers.

 

Espero uma solução. Obrigado desde já.

1 RESPONDER 1
Professor Primário Professor Primário
Professor Primário
138 74 8 20
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Notebook Trava ao se conectar ao servidor de jogos online e necessita ser desligado

Olá @Pedro-B,

 

Se houve uma formatação recente e os drivers foram instalado corretamente, ou seja, nenhum driver no gerenciador de dispositivos encontra-se com um ícone amarelo o problema pode estar em outro lugar.

 

Por exemplo, se você não entrar no jogo, utilizar o seu computador normalmente na internet ou até mesmo um game diferente e não travar então vale a pena revisar se recentemente você adotou algum antivirus ou software que está conflitando com algum processo dos jogos citados e trava.

 

Outra hipótese é que se você utiliza o desempenho dos jogos no máximo, isso faz com que o notebook superaqueça, e ao longo do tempo apresente problemas pois dessa forma força mais rapidamente a vida útil do aparelho. E aí na verdade você pode estar com problema na placa gráfica.

 

Problemas de tela travadas, isso inclui o cursor travado na tela também, estão relacionados à placa gráfica e raramente HD.

 

Espero ter ajudado.

Todas as informações postadas, podem servir futuramente à comunidade. Marque as informações úteis com "Kudos" (botão de cor roxa).

Eu sou funcionário HP.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação