Notebook com windows 8 não sai da tela preta.

GSGUILHERMELIMA · ‎03-01-2019

Olá.

Possuo um notebook dv6 , com a placa de video AMD RADEON 6700M SERIES . no qual utilizava do windows 7 quando foi comprado.

Realizei a formatação do mesmo, e a instalação do windows 8 64 bits. Durante uma semana estava tudo normal, e logo após o notebook começou apresentar tela preta depois de 10 minutos ligado... Acreditei que era algo envolvido com hardware mas depois de muitas pesquisas em foruns americanos percebi que o problema é software no caso drive.

Em nenhum dos foruns encontrados, inclusive da HP encontrei a resolução para tal problema.

Ja tentei de tudo, instalar drivers com o suporte da AMD, instalar driver com o suporte do windows, instalar driver com o suporte da HP e nada...

Para constar : Instalei o windows 7 em uma partição secundária e o notebook funciona sem apresentar a tela preta ... o problema é que a placa de vidro da AMD está apresentando erro cod 43 (windows encontrou um problema e desabilitou o dispositivo), logo no windows 7 não consigo rodar nada que necessite de placa de vidro, um jogo por exemplo nem se quer abre ...

Alguem sabe como resolver o problema?

Fico a disposição para mais detalhes...

Fabio_L32 · ‎03-01-2019

Olá @GSGUILHERMELIMA,

Agradcemos pela postagem,

Por favor, qual modelo exato de seu produto ?

Assim verifico o driver correto para ajudar

No aguardo

Att,

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GSGUILHERMELIMA · ‎05-01-2019

Olá @fabio
Segue:
Pavilion dv6
Serie: **bleep**
Obrigado até o momento

Fabio_L32 · ‎07-01-2019

Olá @GSGUILHERMELIMA,

Este modelo não tem drivers oara o Widnows 8

Por gentileza, instale o ma-config ou Driver Easy para a busca do driver no site do fabricante

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