Notebook desliga sozinho

[JamesT]

Olá. Tenho um HP Pavillions DV5-1220br. Frequentemente ao usar o notebook, principalmente ao assistir vídeos ou jogas, ele desliga, apresentando uma tela escura com listras brancas. Já aconteceu também de desligar literalmente. Quando vou ligá-lo novamente, a tela não liga. Tenho que esperar ele enfriar um pouco. O que pode ser?

[Fabio_L32]

Olá,

Podem ser diversos fatores:

- Pode ser a maneira que é  manuseado o produto e a alocação do mesmo.

Recomenda-se deixá-lo em cima de ambientes arejados  (Como mesa) e nunca deixá-lo no colo... Pois a Fan não consegue sugar o ar pra resfrio das peças

- Adição de Softwares ou Updates

As vezes dependendo do software, o mesmo sobregarrega e ocasionam algumas falhas, o recomendado seria chegar as configurações exigidas, ou tentar voltar alguma versão anterior

As atualizações da BIOS, ajudam muito em desempenho e também sana problemas relatados como esse....

*** Faça também um Cold Reset ***

- Remova Ac e Bateria, pressione power por 15 segundos, recoloque acessórios e ligue o produto

Espero ter lhe ajudado

Att,

[JamesT]

E como faço a atualização da BIOS?

[Fabio_L32 · Accepted solution]

Olá,

Faça a busca no site da HP e veja se há disponível para seu produto, se sim, na mesma tem todo um passo a passo de como é feita a mesma

Att,