Notebook hp tela preta

[Denizeasrocha]

Meu notebook estava funcionando perfeitamente quando sem querer meu celular caiu em cima do teclado , na hora a tela ficou preta e agora ele só liga as luzes mas não aparece nada ! Só fica com a tela preta ! Já coloquei tentei vê a Bios pressionando as teclas Windows + B e o botão de ligar mas não acontece nada! Já tirei as memórias e limpei e nada! Pelo que pesquisei talvez tenha que resetar a BIOS mas não sei onde fica a bateria no meu PC preciso muito de ajuda 

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @Denizeasrocha , boa tarde amiga !

A bateria fica na placa mãe, é redonda.

Porém não acredito que resolverá, visto que ele não emite vídeo.

Em caso de dúvidas, recomendo entrar em contato com uma assistencia técnica especializada da HP.

No link abaixo tem a lista completa de assistencias em todo o Brasil:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

Espero que lhe ajude amiga !

😉

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"