cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
273 Exibições
Reportar Mensagem

Notebook hp tela preta

Notebook compaq presario CQ 43-325BR
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Meu notebook estava funcionando perfeitamente quando sem querer meu celular caiu em cima do teclado , na hora a tela ficou preta e agora ele só liga as luzes mas não aparece nada ! Só fica com a tela preta ! Já coloquei tentei vê a Bios pressionando as teclas Windows + B e o botão de ligar mas não acontece nada! Já tirei as memórias e limpei e nada! Pelo que pesquisei talvez tenha que resetar a BIOS mas não sei onde fica a bateria no meu PC preciso muito de ajuda 

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
35,759 27,553 6,893 9,522
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Notebook hp tela preta

Olá @Denizeasrocha , boa tarde amiga !

 

A bateria fica na placa mãe, é redonda.

Porém não acredito que resolverá, visto que ele não emite vídeo.

Em caso de dúvidas, recomendo entrar em contato com uma assistencia técnica especializada da HP.

No link abaixo tem a lista completa de assistencias em todo o Brasil:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Espero que lhe ajude amiga !

😉

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação