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Notebook não reconhece o segundo monitor pelo HDMI

HP 246 G7
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tenho um Notebook HP 246 G7, com o Windows 10 (Versão 2004) e Intel Graphics HD 620.

O segundo monitor conectado pelo HDMI estava funcionando normalmente, quando após desligar o meu notebook e ligá-lo novamente, o notebook não reconhece mais o segundo monitor pelo HDMI.

Testei o cabo e o monitor em outro notebook (de outra marca) e funcionou normalmente, apenas com o HP que parou. Já tentei voltar instalar o drive anterior da Intel HD 620 e não funcionou. Já desinstalei a última atualização do Windows e também não funcionou.

Eu utilizo o segundo monitor por causa do meu trabalho, então preciso resolver este problema urgente.

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Reitor Reitor
Reitor
0 29057 6233 8324
Mensagem 2 de 2
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Notebook não reconhece o segundo monitor pelo HDMI

Olá @MiltonSU , bom dia amigo !

 

Recomendo primeiramente que use o assistente abaixo e faça uma atualização completa, incluindo BIOS, drivers e chipset:

https://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

 

Com ele 100% atualizado, reinicie e faça novos testes.

 

Se não resolver, siga os passos do link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/document/c01492347

 

Se mesmo assim não resolver, siga o passo a passo avançado pra esse tipo de problema:

https://support.hp.com/br-pt/document/c06293717

 

Espero que lhe ajude de alguma forma !

👍

 

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Lhe desejo uma excelente semana !

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