Notebook não sai da hibernação PC Notebook HP Pavilion 14-v066br

[Fsantan2]

Ola,

  Adiquiri um PC Notebook HP Pavilion 14-v066br, faz uns 90 dias, atualizei para o Windows 10, não sei bem se isso tem algo haver, mas só percebi recentemente que ao entrar em modo de supensão/hibernar ele trava e não volta, o mais estranho que se aciono dentro de 15 min ele entra e sai da suspensão normalmente, fecho o note ele começa a piscar a tecla power e o led lateral power e ao abri retona, mas se  passar dos 15min eu acionar a suspensão por fechar a tampa ou entrar automatico, ele trava não retorna, tambem não pisca a tecla nem o led lateral, ficam ligados como se tivesse travado, ai tenho que desligar pressionando o power, para ele ligar normalmente. Já liguei no suporte da HP duas vezes, eles atualizaram a Bios, e outros drives, fez reconfiguração do modo de energia e pediram pra testar, melhorou porque antes nunca havia sequer voltado da suspensão, agora entra se acionado dentro do periodo de 15 minutos e volta quando abrir o note ou mexer em qualquer tecla no tempo que for necessario, porem o problema persiste se acionado após. :smileysad: 

Se tiverem uma solução agradeço.

Windows 10 Home Single Language 64 bits

[Mario_mlc]

Boa noite. Estou com mesmo problema, o meu note não desliga.

Que bios preciso atualizar, no site não localizei.

[Bart_souza]

eu estou com o mesmo problema! tento atualizar e nada ..

HP poderia nos fornecer descricao dos drivers mas recentes?

por exemplo minha BIOS F.34  é a mais recente ?

[Mario_mlc]

Boa tarde,

Meu note está com a versão F.42 da bios

[Mario_mlc]

Instalei a boas quando estava com Windows 8.1

[Bart_souza]

eu estou no win 10 ja e quando vou no site n tem a BIOS pra atualizar 😕

mas quando eu mudo o SO para 8.1 aparece a opcao

[Mario_mlc]

Estou muito arrependido de comprar esse notebook, além do problema reportado, a maquina é I7 mas parece um carroça, até mesmo meu note Sony Vaio com I5 primeira geração é mais rápido.

[Bart_souza]

o seu esta atualizado na ultima BIOS e o problema persiste, entao n sei o que fazer..

 achei q atualizando os drivers e a BIOS iria resolver meu problema..

[User_78]

Oi pessoal, seguinte este problema ocorre com a versão 11.X do MEI da intel

Tentem instalar este controlador MEI versão 9.

https://downloadcenter.intel.com/download/23091/In​​tel-ME-9-Management-Engine-Driver-for-Intel-NUC

Este driver deve resolver esse problema que acontece após migrar para o Win 10.

[rogam2010]

Estou com o mesmo problema ¬¬

O PC não sai do modo de suspensão nem de hibernação...

Alguém conseguiu resolver isso?