Notebook não volta da Suspensão/Hibernação após a formatação do mesmo para o windows 11

[hugoarimateia]

Primeiramente preciso informar que precisei formatar meu notebook(que não há nem 1 mês de uso) pois quando fui mudar a quantidade de núcleos do processador ativados ele corrompeu ao reiniciar. Tendo em vista isso, após a formatação tudo se normalizou, PORÉM, desde então toda vez que fecho a tampa ou que a tela se desliga ele não volta da suspensão. Antes ao simplesmente abrir a tampa o notebook era acionado, agora porém, até mesmo quando aperto as teclas ou clico no mouse ele não responde, e só consigo usá-lo novamente se reiniciar; Como posso resolver o problema?

[Fabio_L32]

Olá @hugoarimateia 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Por favor, tente os procedimentos abaixo:

Problemas de suspensão e hibernação (Windows 10) - Comunidade de Suporte HP - 577570

No aguuardo

Att,

[hugoarimateia]

Olá, bom dia. Fiz todo o procedimento e continua da mesma forma, o computador não retorna da suspensão após o fechamento da tampa ou quando entra na tela de descanso depois de um determinado tempo. Ja tentei atualizar todos os drivers também e nada.

[Fabio_L32]

Olá @hugoarimateia 

Recomendo que acione a HP na parte de Notebooks corporativos e verifique se há alguma atualização ou análise da falha citada

Att,