Notebook novo, leds piscas e a tela preta

[MonalisaF]

Comprei um notebook hp Pavilion g4 2175, carreguei, segui todos os passos que dizia no guia rápido, e estava funcionando perfeitamente, ai deixei ligado e fechei o notebook para voltar a usar mais tarde, quando retornei para usá-lo não apareceu mais a imagem, os leds piscam intercaladamente, o botão liga/desliga, o caps lock e a tecla wireless, alguém pode me ajudar, não tive nem meia hora de uso dele, já segui vários passos que encontrei aqui no fórum e nada resolveu. Ajuda?!

[SomelOguh]

Boa tarde,

Tente fazer o seguinte:

Retire a bateria, desligue o portátil do carregador, depois mantenha o botão de power pressionado durante 1 minuto.

Ligue apenas e somente o carregador ao portátil e tente ligar o mesmo, verifique o que acontece.

Aguardo o seu feedback.

Obrigado,

[MonalisaF]

Conforme vc solicitou eu fiz... porém sem sucesso!

Notei que as luzes piscam da seguinte forma: Juntas duas vezes seguidas a luz Liga/desliga e a tecla wireless, e na terceira vez piscam juntas a luz liga/desliga, wireless e caps lock.

O que pode ser?

[SomelOguh · Accepted solution]

Boa tarde,

A causa do problema, podem ser várias, mas como referiu, o problema persiste.

Neste momento, o melhor que tem a fazer é ir ao local onde comprou o equipamento e trocar o mesmo.

Obrigado,

[MonalisaF]

Bom, de fato, entrei em contato com a loja e eles vão fazer a troca do notebook.

Agradeço a atenção e a ajuda.

[SomelOguh]

Boa noite,

Bom, espero que tenha melhor sorte desta vez com o seu portátil.

Caso precise de ajuda para qualquer outro tópico, já sabe onde nos pode encontrar! 🙂

Obrigado,