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×InformaçãoErros na Central de Soluções/ Adobe Flash Player
Para corrigir erros na Central de Soluções HP, Adobe Flash Player e não é possível digitalizar– Central de Soluções HP não funciona: Erro do Adobe Flash Player e não é possível digitalizar
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Olá @Karina_Tanaka, boa tarde amiga !
Siga o passo a passo completo do documento abaixo para tentar resolver o problema:
Computadores HP - Solucionar problemas com a tela de toque (Windows 10, 😎
https://support.hp.com/br-pt/document/c03540568
Espero que lhe ajude amiga !
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
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Lhe desejo uma excelente semana !
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Oi Karina_Tanaka,
O equipamento está dentro da garantia?
Como está funcionando normalmente em pode ser um problema com o driver de vídeo, cabo Flat que transmite imagem para tela ou placa de vídeo.
Como está funcionando em um monitor externo, instale esse programa Slim Driver, ele vai buscar todos os drivers mais atuais e que estão faltando em seu produto, se aparecer para placa de vídeo instale.
Se mesmo assim o problema persistir, recomendo levar para um técnico caso esteja fora de garantia, ele vai abrir e verificar se o cabo Flat está com mau contato ou com defeito.
No link abaixo existem algumas assistências:
Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia
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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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