Notebook travando e reiniciando, tela distorcida

[biro]

Levei a autorizada da Hp, dizem que o notebook está 100%, mas quando volta pra casa funciona um bom tempo e depois a tela começa a distorcer e o note trava e reinicia.  As vezes nem dá video e fica ligando e desligando. o cooler está funcionando perfeitamente e possuo uma base com cooler também.

É um hp g42-240br acontecia no win7 mudei para o 8 e nenhuma melhora. obrigado

[Marcos_go]

Olá amigo boa noite

Atualize a BIOS.

entre no link abaixo e selecione o sistema operacional

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?lc=pt&dlc=pt&cc=br&product=4326030&

baixe e atualize o BIOS.

Quando ele desliga apresenta algum LED? de caps e num lock eles piscam?

Qual peça foi trocada? 

Vc levou numa assistencia, entre em contato  e verifica se tem garantia de serviço.

[biro]

Já atualizei a BIOS. Quando reinicia e não dá video o led do wireless fica acesso. As vezes também liga e desliga rapidamente até iniciar o computador.

[Marcos_go]

Bom dia Biro!

Qual peça foi trocada? o que foi feito no equipamento qdo levou na assistencia.

Vc chegou e a entrar em contato  e verifica se tem garantia de serviço.

[biro]

Bom dia,

Nada foi trocado. Disseram que o notebook estava 100%. Fizeram todos os testes de desempenho e não houve nenhuma falha. Fizeram a limpeza da maquina também. Vou ter que levar novamente a maquina.

[Marcos_go]

Só uma dúvida, vc abre alguma aplicação, software ou jogo e da esse problema?

ou do nada aparece a imagem distorcida?

Vc ta usando no word e apresenta esse problema?

Depois de um tempo de uso ele apresenta ou é aleatório, ligou o equipamento apresenta falha?

[biro]

Uso a maquina normalmente até, só que em um certo tempo ocorre essa falha. A ultima vez estava lendo um pdf. Mais em jogos com frequencia e videos também. Na volta da assistencia esperava um problema de bga ou no cooler(que acelera do nada ai trava o sistema distorcendo a imagem). trava também sem esse barulho no cooler. Quando acontece esse problema a maquina dá trabalho pra ligar de novo em algumas vezes.

[Marcos_go · Accepted solution]

se frequente qdo usa em jogos, pode ser falha no video.

Tente atualizar o driver de video.

Como vc disse que está com windows8, na pagina de seu equipamento apresenta somente do windows 7, terá que instalar manualmente.

LOCALIZANDO DRIVERS: Como Consultar o fabricante do dispositivo e localizar o driver
http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/LOCALIZANDO-DRIVERS-Como-Consultar-o-f...

Ou vc pode levar na assistencia que fez o manutenção preventiva e tentar identificar o erro.

[biro]

Obrigado! Vou fazer isso.