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O Computador trava e soluça
em 23-12-2022 03:01 PM
ja formatei o pc, e continua igual.. o pc soluça e dá mini travadinhas quando jogo mas tambem quando navego na net.
tenho todos os drivers atualizados e com pouco ou nada instalado visto que formatei o pc totalmente, ajuda por favor.
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O Computador trava e soluça
em 23-12-2022 05:08 PM
Olá @diogoalexandre
Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post
Uma vez que já formatou e atualizou todos os drivers e esses travamentos permanecem, recomendo então neste caso solicitar uma avaliação técnica.
Este equipamento está em garantia ?
No aguardo
Att,
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O Computador trava e soluça
em 23-12-2022 05:41 PM
Sim, o equipamento ainda está na garantia..
Como faria para solicitar uma avaliação técnica?
Obrigado
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O Computador trava e soluça
em 23-12-2022 05:50 PM
Olá @diogoalexandre
Só acionar a HP Portugal e solicitar uma avaliação
Att,
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O Computador trava e soluça
em 23-12-2022 05:54 PM
aciono pelo site deles?
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O Computador trava e soluça
em 23-12-2022 05:56 PM
Olá @diogoalexandre
Pode ser via site ou telefone, como está na garantia, terá o atendimento. Você está em Portugal, correto ? O Notebook foi adquirido aí mesmo ?
Att,
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O Computador trava e soluça
em 23-12-2022 06:00 PM
Sim estou em Portugal e o portátil foi adquirido aqui mesmo, na Worten.
Sim a garantia só acaba em Junho 2023
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O Computador trava e soluça
em 09-01-2023 09:53 AM
Olá @diogoalexandre
Só acionar a HP neste caso
Att,
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