O Computador trava e soluça

diogoalexandre · ‎23-12-2022

ja formatei o pc, e continua igual.. o pc soluça e dá mini travadinhas quando jogo mas tambem quando navego na net.
tenho todos os drivers atualizados e com pouco ou nada instalado visto que formatei o pc totalmente, ajuda por favor.

Fabio_L32 · ‎23-12-2022

Olá @diogoalexandre

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Uma vez que já formatou e atualizou todos os drivers e esses travamentos permanecem, recomendo então neste caso solicitar uma avaliação técnica.

Este equipamento está em garantia ?

No aguardo

Att,

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diogoalexandre · ‎23-12-2022

Sim, o equipamento ainda está na garantia..
Como faria para solicitar uma avaliação técnica?

Obrigado

Fabio_L32 · ‎23-12-2022

Olá @diogoalexandre

Só acionar a HP Portugal e solicitar uma avaliação

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diogoalexandre · ‎23-12-2022

aciono pelo site deles?

Fabio_L32 · ‎23-12-2022

Olá @diogoalexandre

Pode ser via site ou telefone, como está na garantia, terá o atendimento. Você está em Portugal, correto ? O Notebook foi adquirido aí mesmo ?

Att,

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diogoalexandre · ‎23-12-2022

Sim estou em Portugal e o portátil foi adquirido aqui mesmo, na Worten.
Sim a garantia só acaba em Junho 2023

Fabio_L32 · ‎09-01-2023

Olá @diogoalexandre

Só acionar a HP neste caso

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