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Estudante com Louvor
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O ecrã desliga-se aleatóriamente

OMEN by HP 15-dc1010np
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Quando estou a usar aplicações full-screen o ecrã apaga-se aleatóriamente e não volta a ligar, só quando reinicio o computador, as aplicações que estavam abertas continuam a dar como por exemplo discord, spotify e a aplicação que estava a usar, já estive a fazer todas as actualizações disponíveis mas o problema continua e também não é problema de uso excessivo de CPU. Ainda mais alguns dado, o computador é recente (10 meses) e costumo transportá-lo de vez em quando para a faculdade. 

2 RESPOSTAS 2
Reitor Reitor
Reitor
33,247 26,905 6,645 8,991
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O ecrã desliga-se aleatóriamente

Olá @gundar16 , boa noite !

 

Se recorda se ao atualizar os drivers, atualizou a bios também ?
Só para confirmar, use o assistente abaixo e confirme se tem alguma atualização pendente, principalmente da BIOS:

https://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

 

No aguardo


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Estudante com Louvor
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Estudante com Louvor
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O ecrã desliga-se aleatóriamente

Sim, já atualizei tudo incluindo os drivers e a BIOS, também já fiz um "Teste Extenso" ao computador e também disse estar tudo bem, no entanto estive a fazer testes e reparei que o computador já não vai abaixo sem o carregador ligado (todos os problemas foi com ele ligado), fui medir a voltagem dele e é 19,8V (no carregador diz que a voltagem é de 19,5V) por isso não sei se é esse o problema no carregador, na entrada ou até de rodar os programas em modo de poupança de bateria (o modo que fica quando o carregador não se encontra ligado).

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