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O meu ecrã está preto
em 31-05-2016 02:14 PM
Quando deixo o meu pc ligado a noite inteira mas com a tampa fechada, quando de manhã vou abrir a tampa o ecrã do pc continua preto e nao liga mais ( tentei carregar em todos os botões).
O ecrã continua preto e tenho de desliga-lo pelo botão POWER.
Porque isto acontece?
Solucionado! Ir para Solução.
Soluções aceitas
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O meu ecrã está preto
em 01-06-2016 04:13 PM
Olá @ImPusher,
Fique despreocupado, não danifica o produto não
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Solucionado!
O meu ecrã está preto
em 31-05-2016 03:04 PM
Olá @ImPusher,
Agradecemos pela postagem
Incialmente qual é o modelo exato de seu produto ?
Pela falha citada, acreditamos ser uma possível falha da Hibernação, veja se os procedimentos abaixo podem ajudar
http://support.hp.com/pt-pt/document/c00844607
No aguardo dos procedimentos
Att,
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O meu ecrã está preto
em 31-05-2016 04:47 PM
O modelo é : Hp Pavilion Notebook ab-204np
Mas quando fecho a tampa do meu notebook não hiberna.
Eu fui às opções e modifiquei para quando fechar a tampa o pc continuar ligado.
Mas quando deixo muito tempo o computador assim quando abro a tampa o ecrã nao liga.
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O meu ecrã está preto
em 01-06-2016 07:11 AM
Olá @ImPusher,
Como testes, deixe por gentileza a Hibernação desativada
No aguardo
Att,
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O meu ecrã está preto
em 01-06-2016 09:37 AM
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O meu ecrã está preto
em 01-06-2016 02:36 PM
Olá @ImPusher,
Acredito então ser algo no produto
Está em garantia ?
No aguardo
Att,
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O meu ecrã está preto
em 01-06-2016 02:40 PM
O meu notebook não chega aos 2 meses.
Penso que ainda tem garantia ( se a garantia for de 1 ou 2 anos ).
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O meu ecrã está preto
em 01-06-2016 02:45 PM
Tem acerteza que é do produto?
É que tudo liga menos o ecrã que fica preto, não é um bug do windows 10?
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Solucionado!
O meu ecrã está preto
em 01-06-2016 02:51 PM
Olá @ImPusher,
Os testes que solicitei já efetuou...
Teria que instalar outro sistema pra verificarmos.
O original é este mesmo ?
No aguardo
Att,
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Solucionado!
O meu ecrã está preto
em 01-06-2016 02:54 PM
O windows já vinha com o meu pc.
Eu ainda não fiz os testes que solicitou porque pensei que isto nao tinha a ver com a hibernação.
Mesmo assim nao sei como fazer, depois de ler as instruções.
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