O meu ecrã está preto

[ImPusher]

Quando deixo o meu pc ligado a noite inteira mas com a tampa fechada, quando de manhã vou abrir a tampa o ecrã do pc continua preto e nao liga mais ( tentei carregar em todos os botões).

O ecrã continua preto e tenho de desliga-lo pelo botão POWER.

Porque isto acontece?

[Fabio_L32]

Olá @ImPusher,

Agradecemos pela postagem

Incialmente qual é o modelo exato de seu produto ? 

Pela falha citada, acreditamos ser uma possível falha da Hibernação, veja se os procedimentos abaixo podem ajudar

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-desktops/Problemas-de-suspens%C3%A3o-e-hiberna%C...

http://support.hp.com/pt-pt/document/c00844607

No aguardo dos procedimentos

Att, 

[ImPusher]

O modelo é : Hp Pavilion Notebook ab-204np

Mas quando fecho a tampa do meu notebook não hiberna.

Eu fui às opções e modifiquei para quando fechar a tampa o pc continuar ligado.

Mas quando deixo muito tempo o computador assim quando abro a tampa o ecrã nao liga.

[Fabio_L32]

Olá @ImPusher,

Como testes, deixe por gentileza a Hibernação desativada

No aguardo

Att, 

[ImPusher]

Como disse eu tenho a hibernação desativa porque quando fecho o pc ele continua ligado.

[Fabio_L32]

Olá @ImPusher,

Acredito então ser algo no produto

Está em garantia ?

No aguardo

Att, 

[ImPusher]

O meu notebook não chega aos 2 meses.

Penso que ainda tem garantia ( se a garantia for de 1 ou 2 anos ).

[ImPusher]

Tem acerteza que é do produto?

É que tudo liga menos o ecrã que fica preto, não é um bug do windows 10?

[Fabio_L32]

Olá @ImPusher,

Os testes que solicitei já efetuou...

Teria que instalar outro sistema pra verificarmos.

O original é este mesmo ?

No aguardo

Att, 

[ImPusher]

O windows já vinha com o meu pc.

Eu ainda não fiz os testes que solicitou porque pensei que isto nao tinha a ver com a hibernação.

Mesmo assim nao sei como fazer, depois de ler as instruções.