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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Solucionado!

O meu ecrã está preto

Pavilion ab
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Quando deixo o meu pc ligado a noite inteira mas com a tampa fechada, quando de manhã vou abrir a tampa o ecrã do pc continua preto e nao liga mais ( tentei carregar em todos os botões).

O ecrã continua preto e tenho de desliga-lo pelo botão POWER.

Porque isto acontece?

 

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

O meu ecrã está preto

Olá @ImPusher,

 

Fique despreocupado, não danifica o produto não

 

Att, 


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Solucionado!

O meu ecrã está preto

Olá @ImPusher,

 

Agradecemos pela postagem

 

Incialmente qual é o modelo exato de seu produto ? 

 

Pela falha citada, acreditamos ser uma possível falha da Hibernação, veja se os procedimentos abaixo podem ajudar

 

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-desktops/Problemas-de-suspens%C3%A3o-e-hiberna%C...

 

http://support.hp.com/pt-pt/document/c00844607

 

No aguardo dos procedimentos

 

Att, 


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Solucionado!

O meu ecrã está preto

O modelo é : Hp Pavilion Notebook ab-204np

 

Mas quando fecho a tampa do meu notebook não hiberna.

Eu fui às opções e modifiquei para quando fechar a tampa o pc continuar ligado.

Mas quando deixo muito tempo o computador assim quando abro a tampa o ecrã nao liga.

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O meu ecrã está preto

Olá @ImPusher,

 

Como testes, deixe por gentileza a Hibernação desativada

 

No aguardo

 

Att, 


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O meu ecrã está preto

Como disse eu tenho a hibernação desativa porque quando fecho o pc ele continua ligado.
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Solucionado!

O meu ecrã está preto

Olá @ImPusher,

 

Acredito então ser algo no produto

 

Está em garantia ?

 

No aguardo

 

Att, 


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Solucionado!

O meu ecrã está preto

O meu notebook não chega aos 2 meses.

Penso que ainda tem garantia ( se a garantia for de 1 ou 2 anos ).

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O meu ecrã está preto

Tem acerteza que é do produto?

 

É que tudo liga menos o ecrã que fica preto, não é um bug do windows 10?

 

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O meu ecrã está preto

Olá @ImPusher,

 

Os testes que solicitei já efetuou...

 

Teria que instalar outro sistema pra verificarmos.

 

O original é este mesmo ?

 

No aguardo

 

Att, 


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O meu ecrã está preto

O windows já vinha com o meu pc.

 

Eu ainda não fiz os testes que solicitou porque pensei que isto nao tinha a ver com a hibernação.

 

Mesmo assim nao sei como fazer, depois de ler as instruções.

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