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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 2
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PLACA DE VIDEO - HP Notebook - 17-bs011dx

HP Notebook - 17-bs011dx
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Estou com problemas para projetara tela de meu notebook e para realizar algumas atividades que envolvam video. Acredito que seja algum problema com a placa de video ou com a parte gráfica. Ao clicar no Gerenciador de dispositivos o texto que aparecer é que é um "adaptador de vídeo básico da Microsoft" e o "monitor genérico PnP". Sei que deve estar ocorrendo algum problema, talvez de software Windows.

Qual o procedimento para corrigir este problema?

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Suporte
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Mensagem 2 de 2
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PLACA DE VIDEO - HP Notebook - 17-bs011dx

Oi, JOSEBRANDAO, 

 

Neste caso, instale esses dois programas Slim drivers e o Driver booster, eles irão buscar todos os drivers mais recentes e faltantes de seu sistema incluindo da placa de vídeo, instale e veja se o problema é corrigido.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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