Pavilion x360. Touchscreen não funciona após atualização do Windows 8

[febb]

Desisti.

Lamentável! O resultado final foi que o todos os problemas foram corrigidos mas a carcaça ficou danificada.

A HP ofereceu um novo reparo, o terceiro, eu não aceitei. Solicitei a troca do equipamento e até o momento não fui atendido.

Perdi a conta de quantos notebooks eu já tive, não sei onde estava com a cabeça quando comprei mais um HP uma vez que todos que tive anteriormente também apresentaram problema.

Minha opinião, HP, nunca mais.

[rezendecosta]

Bom dia,
Estou com um problema quase igual.
Reiniciei meu notebook com a intenção de atualizá-lo e deu que ele liga, aparece a tela da HP, porém cai em uma tela preta na qual o ícone do mouse aparece quando eu mexo ele, e o símbolo do WiFi fica piscando sem sentindo....
E ai, o que eu faço ?
Sinceramente, estou muito nervoso, pois comprei o notebook faz apenas 2 dias e me acontece isso ?

[Maripqn]

Aqui o touch e o teclado continuam parando de funcionar ALEATORIAMENTE, e voltando horas depois, sem sentido també.

[MateusBarrrow]

Galera... eu estava com o mesmo problema...

Apos outro tecnico formatalo e excluir o recovery ( numca exclua )

Formatei novamente instalando o win 8 ( nao deu certo, nao tinha os drivers )

Ai reinstalei o windows 8.1 , e pocurei por muito tempo os drivers 

tentei varios nenum com sucesso..

Tentei varias ferramentas de busca de drivers ateh q achei uma q me ajudou muito 

Nao eh propaganda nunca tinha usado ....

( DriverEasy ) nao foi dificil , ele procurou e acho 5 drivers, baixei pelo programa e instalei,

apos a reiniciar o noot funcionou perfeitamente o touch e a rotacao !!!

http://download.cnet.com/DriverEasy/3000-18513_4-75090748.html?part=dl-&subj=dl&tag=button

esse link baixa direto da pagina original do site ...

Espero ter ajudado!

[EdsonLuppe]

Ola amigo! eu estava usando um outro programa para tentar identificar o driver mas não deu certo.. vou tentar este! mas por acaso vc lembra qual foi o nome do driver que vc instalou??

[MauSmaniotto]

Consegui resolver o problema dessa forma , instalei os drivers da HP após ter formatado e instalado um Windows 8.1, após esse processo baixei o programa DriverEasy e baixe 3 atualizações pequenas e instalei , resolvido já reinicie e fiz os procedimentos novamente e esta tudo em ordem....

[MateusBarrrow]

Meu amigo EdsonLuppe , Não lembro mais exatamente qual o driver instalado..

Mas quando com esse programa ( DriverEasy ) procura ele encontrou drivers para ser atualizados ,

e drivers que faltam no notebook.

Eu simplesmente instalei todos os drivers que estavam faltando...

Por que não é só o driver de touch que falta, também tem o driver da rotação de tela ...

Mas após instalar todos eles tudo funcionou certinho !

Detalhe que fiz isso com o windows 8.1....

Espero que de certo para vc, por que isso também me deu muita dor de cabeça 

e também tentei com muitos programas até encontrar esse...

Por favor ajudem com um Legal se deu certo para q outros usuarios consigam também !!!

Grato!

[Paulo_Garcia]

Pessoal, não sou de ficar participando de forum e escrevendo texto em assunto!

Mas como esse forum me ajudou, faço questão de ajudar e participar!

Bem, o meu deu o mesmo problema, o touch parou de funcionar e a internet só funcionava as vezes! O touch acredito que foi devido a atualização do windows 8.1, essas atualizaçoes que acontecem automatico!

Bem apos diversas tentativas, eu acabei atualizando TODOS, mas TODOS os drives no link abaixo da propria HP e depois de dar um BOOT ele funcionou!

http://support.hp.com/br-pt/product/HP-Pavilion-dv5-Entertainment-Notebook-PC-series/3744212/model/3...

Boa sorte aos demais que estào com problema, se souber mais de alguma informação eu aviso!

E obrigado pela ajuda!

Paulo Garcia

[Janaína_S]

Olá  Paulo_Garcia,

Obrigada por compartilhar a informação com a Comunidade tenho certeza que ajudará muitos usuários que estejam com o mesmo problema. E fico feliz que tenha sanado sua dúvida.

Esteja à vontade para retornar se precisar.

Abraços,

Janaína_S:smileyhappy:

[lucianaSantiago]

O meu parou de funcionar quando atualizei para o Windows 10.