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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 1 de 8
4.332 Exibições

Solucionado!

Pavillion dm4 2075br com problemas no display

Meu notebook segue com o seguinte defeito, IMG00172x.jpg

IMG00174.jpg

IMG00175.jpg

 

ja falei com a assistencia tecnica pelo telefone e nada foi resolvido, so muitas horas perdias atualizando byos, placa de video , e mesmo assim nada, o erro continua, gostaria de saber como prossigo com a correção desse problema, ja que estou no nivel 2 tecnico ja e nada.



1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Tutor
Tutor
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Mensagem 3 de 8

Solucionado!

Pavillion dm4 2075br com problemas no display

Ola

 

Verificando protocolo do senhor anteriormente o equipamento estava apresenta listras e a tela piscava e agora nao apresenta imagem?

As listras era totalmente retas ? Diagonal , Horizontal ou vertical ? Elas fazem curvas? Elas tem algum formato?

Se o senhor movimentar o monitor pra frente e para traz o equipamento volta as imagens?

Em uma documentação enviada ao senhor o senhor informou que o equipamento parecia com a imagem numero 2 sobre cistal liquido.

O equipamento desligado as listras apresentam?

Como o senhor informou que atualizou a BIOS na BIOS apresenta?

 

Esta escalado para o setor de segundo nivel para o senhor enviar fotos para uma melhor analise.

 

Att Cristian Derick

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7 RESPOSTAS 7
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Mensagem 2 de 8

Solucionado!

Pavillion dm4 2075br com problemas no display

lembrando,ele não levou nenhuma pancada ou queda, o problema apareceu do nada.

Tutor
Tutor
7 2 1 2
Mensagem 3 de 8

Solucionado!

Pavillion dm4 2075br com problemas no display

Ola

 

Verificando protocolo do senhor anteriormente o equipamento estava apresenta listras e a tela piscava e agora nao apresenta imagem?

As listras era totalmente retas ? Diagonal , Horizontal ou vertical ? Elas fazem curvas? Elas tem algum formato?

Se o senhor movimentar o monitor pra frente e para traz o equipamento volta as imagens?

Em uma documentação enviada ao senhor o senhor informou que o equipamento parecia com a imagem numero 2 sobre cistal liquido.

O equipamento desligado as listras apresentam?

Como o senhor informou que atualizou a BIOS na BIOS apresenta?

 

Esta escalado para o setor de segundo nivel para o senhor enviar fotos para uma melhor analise.

 

Att Cristian Derick

Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Mensagem 4 de 8

Solucionado!

Pavillion dm4 2075br com problemas no display

Anteriormente o aparelho aparecia as listras mais eu via minha are de trabalho, agora ele ao ligar ja apresenta a tela branca, conforme as fotos postada, as listras anteriormente eram completamente retas e não faziam curvas nem formatos, ao movimentar a tela não modifica nada, fica so mesmo jeito, e desligado ele não apresenta nenhuma lista, fica normal, e a BIOS atual é F.016, e a placa de video esta devidamente atualizada conforme o atendende que me conduzio a atualizar ela pelo proprio site da Hp brasil.

 

As fotos solicitas já foram enviadas sexta-feira 25/01/2013.

 

Agradeço desde já a respota rapida e espero resolução ou retirada do aparelho por um tecnico.

Pró-Reitor
Pró-Reitor
4,854 3,527 736 1,456
Mensagem 5 de 8

Solucionado!

Pavillion dm4 2075br com problemas no display

Ola amigo,

 

 

Um teste valido é utilizar um monitor externo, e verificar como ira apresentar a imagem, funcionando normalmente ja isolaria uma falha no display e nesse caso se tiver em garantia solicite a troca , caso contrario sera necessario pagar pelo serviço a parte.

 

 

No tópico abaixo , localizado em nosso forum possui os contatos das autorizadas HP, verifique a mais próxima e efetue contato para manutenção.

 
http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica-HP-Garan...

 

 

 

Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 6 de 8

Solucionado!

Pavillion dm4 2075br com problemas no display

O meu tb começou assim, dando essas falhas, mas agora ficou totalmente branco. Não dá pra fazer nada pq não consigo  ver os comandos na tela.

Pró-Reitor
Pró-Reitor
4,854 3,527 736 1,456
Mensagem 7 de 8

Solucionado!

Pavillion dm4 2075br com problemas no display

Relamente é necessario o envio para uma assistencia autorizada

Professor Notável
Professor Notável
2,569 647 189 662
Mensagem 8 de 8

Solucionado!

Pavillion dm4 2075br com problemas no display

Realmente amigo.

 

Pelas imagens se trata de uma falha fisica aparentemente na tela do equipamento.

 

 

Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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