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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante com Louvor
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Solucionado!

Pavillion dm4 2075br com problemas no display

Meu notebook segue com o seguinte defeito, IMG00172x.jpg

IMG00174.jpg

IMG00175.jpg

 

ja falei com a assistencia tecnica pelo telefone e nada foi resolvido, so muitas horas perdias atualizando byos, placa de video , e mesmo assim nada, o erro continua, gostaria de saber como prossigo com a correção desse problema, ja que estou no nivel 2 tecnico ja e nada.



1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

Pavillion dm4 2075br com problemas no display

Ola

 

Verificando protocolo do senhor anteriormente o equipamento estava apresenta listras e a tela piscava e agora nao apresenta imagem?

As listras era totalmente retas ? Diagonal , Horizontal ou vertical ? Elas fazem curvas? Elas tem algum formato?

Se o senhor movimentar o monitor pra frente e para traz o equipamento volta as imagens?

Em uma documentação enviada ao senhor o senhor informou que o equipamento parecia com a imagem numero 2 sobre cistal liquido.

O equipamento desligado as listras apresentam?

Como o senhor informou que atualizou a BIOS na BIOS apresenta?

 

Esta escalado para o setor de segundo nivel para o senhor enviar fotos para uma melhor analise.

 

Att Cristian Derick

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Pavillion dm4 2075br com problemas no display

lembrando,ele não levou nenhuma pancada ou queda, o problema apareceu do nada.

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Solucionado!

Pavillion dm4 2075br com problemas no display

Ola

 

Verificando protocolo do senhor anteriormente o equipamento estava apresenta listras e a tela piscava e agora nao apresenta imagem?

As listras era totalmente retas ? Diagonal , Horizontal ou vertical ? Elas fazem curvas? Elas tem algum formato?

Se o senhor movimentar o monitor pra frente e para traz o equipamento volta as imagens?

Em uma documentação enviada ao senhor o senhor informou que o equipamento parecia com a imagem numero 2 sobre cistal liquido.

O equipamento desligado as listras apresentam?

Como o senhor informou que atualizou a BIOS na BIOS apresenta?

 

Esta escalado para o setor de segundo nivel para o senhor enviar fotos para uma melhor analise.

 

Att Cristian Derick

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Pavillion dm4 2075br com problemas no display

Anteriormente o aparelho aparecia as listras mais eu via minha are de trabalho, agora ele ao ligar ja apresenta a tela branca, conforme as fotos postada, as listras anteriormente eram completamente retas e não faziam curvas nem formatos, ao movimentar a tela não modifica nada, fica so mesmo jeito, e desligado ele não apresenta nenhuma lista, fica normal, e a BIOS atual é F.016, e a placa de video esta devidamente atualizada conforme o atendende que me conduzio a atualizar ela pelo proprio site da Hp brasil.

 

As fotos solicitas já foram enviadas sexta-feira 25/01/2013.

 

Agradeço desde já a respota rapida e espero resolução ou retirada do aparelho por um tecnico.

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Pavillion dm4 2075br com problemas no display

Ola amigo,

 

 

Um teste valido é utilizar um monitor externo, e verificar como ira apresentar a imagem, funcionando normalmente ja isolaria uma falha no display e nesse caso se tiver em garantia solicite a troca , caso contrario sera necessario pagar pelo serviço a parte.

 

 

No tópico abaixo , localizado em nosso forum possui os contatos das autorizadas HP, verifique a mais próxima e efetue contato para manutenção.

 
http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica-HP-Garan...

 

 

 

Sou um voluntário aqui na Comunidade de Suporte HP.
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como solucionado e clique a estrela para oferecer um kudo como agradecimento.
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Solucionado!

Pavillion dm4 2075br com problemas no display

O meu tb começou assim, dando essas falhas, mas agora ficou totalmente branco. Não dá pra fazer nada pq não consigo  ver os comandos na tela.

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Pavillion dm4 2075br com problemas no display

Relamente é necessario o envio para uma assistencia autorizada

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Realmente amigo.

 

Pelas imagens se trata de uma falha fisica aparentemente na tela do equipamento.

 

 

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