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Estudante com Louvor
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Pequena linha pontilhada vertical na tela do Notebook HP Pavilion

em ‎16-03-2019 11:20 AM

Produto: HP Pavilion 11 x360 PC
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hoje meu notebook pós ligá-lo apresentou uma pequena linha vertical pontinhada no meio de sua tela. Não sei como resolver. Tirei foto mas o sistema não permite enviar porque excede o tamanho permitido

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3 RESPOSTAS 3
Reitor
Reitor
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Pequena linha pontilhada vertical na tela do Notebook HP Pavilion

em ‎18-03-2019 06:57 PM

Oi Ronaldo_Dória, 

 

Altere o tamanho das fotos pelo Paint e tente postar aqui novamente.

 

Essa linha aparece no BIOS ou apenas no sistema operacional?

 

O notebook está dentro da garantia?

 

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Pequena linha pontilhada vertical na tela do Notebook HP Pavilion

em ‎19-03-2019 10:07 AM

Aparece sim, na BIOS.

Não está mais na garantia.

Gostaria de saber se nesses casos é necessário trocar a tela? ou geralmente é um mau contato dos componentes.Mesmo reduzindo a qualidade da imagem não consigo mandar. 

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Reitor
Reitor
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Pequena linha pontilhada vertical na tela do Notebook HP Pavilion

em ‎19-03-2019 04:47 PM

Oi, Ronaldo_Dória, 

 

Pelo que descreveu pode ser uma uma faixa de Pixels queimados.

 

Infelizmente, você consegue resolver trocando a tela do produto.

 

Como está fora de garantia, entre em contato com uma das assistências do link abaixo:

 

Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia

Rodolfo A
Trabalho para HP
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